Klantadviseur overheid

ASA Talent; Leeuwarden; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

UWV in Leeuwarden zoekt een Klantadviseur om klanten te helpen met vragen over uitkeringen en maatschappelijke betrokkenheid. Je werkt in een team met focus op ontwikkeling en impact en krijgt ruimte om te groeien in een menselijke dienstverlening.

Je licht wet- en regelgeving toe en voert administratieve taken uit, met aandacht voor details bij complexe gevallen. Een empathische houding en uitstekende Nederlandse taalbeheersing zijn essentieel.

Qualifications

• Minimaal een MBO4-diploma.
• Beschikbaarheid van maandag t/m vrijdag i.v.m. wisselende werkdagen per week;
• Bereidheid tot een 6-weekse training van 32 uur;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Vragen van klanten beantwoorden en oplossingen bieden.
• Wet- en regelgeving helder toelichten aan klanten.
• Administratieve taken uitvoeren en bij complexe gevallen ondersteunen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Analytisch denken

Education

MBO4-diploma

Job description

Ben jij klaar om een verschil te maken in de maatschappij met een focus op eigen ontwikkeling?

Als klantadviseur bij het UWV in Leeuwarden ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun uitkeringen. Je werkt in een team dat zich richt op maatschappelijke impact en een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling. Hier krijg je de kans om te groeien en mensen te helpen waar nodig.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen en biedt oplossingen voor klanten;
• Je licht wet- en regelgeving helder toe aan klanten;
• Je voert administratieve taken uit en ondersteunt bij complexe gevallen;

Als Klantadviseur bij het UWV zoeken we iemand met:

• Minimaal een MBO4-diploma;
• Beschikbaarheid van maandag t/m vrijdag i.v.m. wisselende werkdagen per week;
• Bereidheid tot een 6-weekse training van 32 uur;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.