Klantadviseur Levensverzekeringen — Hybride

YoungCapital NEXT; Nederland; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Bij TCS in Alkmaar is een Klantadviseur een eerste aanspreekpunt voor klanten en intermediairs met vragen over levensverzekeringen. Je beantwoordt via telefoon, chat en mail en lost zelfstandig uiteenlopende vraagstukken op.

Je werkt hybride: minimaal twee dagen per week op kantoor en de rest vanuit huis, met onboarding van drie weken en een vaste buddy om productkennis en klantprocessen te leren. Werktijden zijn van maandag tot vrijdag 08:30–17:00.

Responsibilities

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, chat en soms via mail.
• Zelfstandig verschillende problemen oplossen.
• Duidelijk en klantvriendelijk praten, zodat klanten niet onnodig terug hoeven te komen.
• Een klant helpen met het openen van een polis.
• Een klant iets uitleggen over een uitkering of wijziging.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Probleemoplossing

Job description

Bij TCS in Alkmaar is een Klantadviseur een eerste aanspreekpunt voor klanten en intermediairs met vragen over levensverzekeringen. Je beantwoordt via telefoon, chat en mail en lost zelfstandig uiteenlopende vraagstukken op.

Je werkt hybride: minimaal twee dagen per week op kantoor en de rest vanuit huis, met onboarding van drie weken en een vaste buddy om productkennis en klantprocessen te leren. Werktijden zijn van maandag tot vrijdag 08:30–17:00.