Klantcontact Specialist Levensverzekeringen – Hybride Werken

YoungCapital NEXT; Alkmaar; Hybrid; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Hybride werken

Wft Basis betaald door NEXT

25 vakantiedagen + vakantiegeld

Job summary

YoungCapital NEXT zoekt een Klantcontact Medewerker voor TCS in Alkmaar, op de Life Services afdeling. Je beantwoordt vragen over levensverzekeringen via telefoon, chat en e-mail en helpt klanten en intermediairs verder.

Startdatum 1 oktober 2026 met drie weken onboarding. Daarna werk je hybride: minimaal twee dagen op kantoor in Alkmaar en de overige dagen remote, van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur.

Qualifications

• Minimaal een mbo 4-diploma (mbo 3 en vwo mag ook).
• Aantoonbare ervaring in klantcontact.
• Wft Basis of bereid deze te behalen voor aanvang.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.
• Minimaal 28 uur per week beschikbaar.
• Empathisch en klantgericht.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail
• Doorvoeren van mutaties en administratieve wijzigingen
• Zelfstandig analyseren en oplossen van klantvraagstukken
• Duidelijk en klantgericht communiceren, zodat klanten in één keer goed geholpen zijn

Skills

Nederlands

Education

MBO 4-diploma

Job description

YoungCapital NEXT zoekt een Klantcontact Medewerker voor TCS in Alkmaar, op de Life Services afdeling. Je beantwoordt vragen over levensverzekeringen via telefoon, chat en e-mail en helpt klanten en intermediairs verder.

Startdatum 1 oktober 2026 met drie weken onboarding. Daarna werk je hybride: minimaal twee dagen op kantoor in Alkmaar en de overige dagen remote, van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur.