Klantadviseur KCC & Burgerzaken — Dynamisch team, ruimte voor groei

IJsselstein; IJsselstein; Remote; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris op schaal 7

Goede arbeidsvoorwaarden

Kans op ontwikkeling

Job summary

GIJS zoekt een klantgerichte Klantadviseur voor het Klant Contact Centrum in IJsselstein. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven en werkt aan de receptie en balie Burgerzaken.

Je beantwoordt telefoons, geeft informatie en verwijst door, maakt meldingen en afspraken, en ontvangt bezoekers. Een veelzijdige baan in een dynamisch team met ruimte voor ontwikkeling en goede arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding in een relevante richting.
• Ervaring als telefoniste/receptioniste en frontoffice Burgerzaken bij voorkeur bij een gemeente.
• Klantvriendelijk; service staat hoog in het vaandel.
• Inlevingsvermogen en heldere, duidelijke communicatie (ook in Engels).
• Accuraat, digitaal vaardig en proactief.
• Beschikbaar op maandag, woensdag (incl. avondopenstelling tot 20.00 uur) en donderdag.

Responsibilities

• Beantwoord binnenkomende telefoonlijnen, geef informatie en advies, en verwijs door.
• Maak meldingen en afspraken voor inwoners of ondernemers.
• Sta inwoners en bedrijven te woord aan de receptie.
• Ontvang bezoekers en verwijs door.
• Verwerk reisdocumenten en rijbewijzen aan de balie Burgerzaken.

Skills

Klantvriendelijkheid

Telefoniste/Receptie

Frontoffice Burgerzaken

Communicatieve vaardigheden

Inlevingsvermogen

Nederlands & Engels

Education

MBO-opleiding in relevante richting

Job description

GIJS zoekt een klantgerichte Klantadviseur voor het Klant Contact Centrum in IJsselstein. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven en werkt aan de receptie en balie Burgerzaken.

Je beantwoordt telefoons, geeft informatie en verwijst door, maakt meldingen en afspraken, en ontvangt bezoekers. Een veelzijdige baan in een dynamisch team met ruimte voor ontwikkeling en goede arbeidsvoorwaarden.