KCC Klantadviseur – Directe Inwonerservice

Gemeente Leiden; Leiden; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Job summary

Gemeente Leiden zoekt een klantgerichte medewerker KCC die het eerste gezicht en de eerste stem is voor inwoners. Je werkt samen met 40 collega’s die zich dagelijks inzetten om inwoners goed te helpen en zorgt voor duidelijke informatie en snelle oplossingen.

Je bent digitaal vaardig, geeft vriendelijk advies en blijft kalm onder druk terwijl je vragen in het Nederlands en Engels afhandelt of doorverwijst. Je draagt bij aan een positieve klantervaring en efficiënte dienstverlening van de

Job description

Gemeente Leiden zoekt een klantgerichte medewerker KCC die het eerste gezicht en de eerste stem is voor inwoners. Je werkt samen met 40 collega’s die zich dagelijks inzetten om inwoners goed te helpen en zorgt voor duidelijke informatie en snelle oplossingen.

Je bent digitaal vaardig, geeft vriendelijk advies en blijft kalm onder druk terwijl je vragen in het Nederlands en Engels afhandelt of doorverwijst. Je draagt bij aan een positieve klantervaring en efficiënte dienstverlening van de