Klant Succes Manager - Strategisch partner & groei

Ictivity; Eindhoven; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Ictivity in Eindhoven zoekt een Klant Succes Manager die als aanspreekpunt en strategisch gesprekspartner fungeert voor een vaste groep klanten.

Je onderhoudt regelmatig contact, denkt mee over verbeteringen en benutten van diensten en vertaalt kansen naar cross- en upsell als trusted advisor binnen een collegiaal team. Je bewaakt contractafspraken en werkt samen met accountmanagers aan strategische initiatieven.

Responsibilities

• Regelmatig contact onderhouden met een vaste groep klanten.
• Meedenken over verbeteringen en vertalen van kansen naar cross- en upsell als trusted advisor.

Job description

Ictivity in Eindhoven zoekt een Klant Succes Manager die als aanspreekpunt en strategisch gesprekspartner fungeert voor een vaste groep klanten. Je onderhoudt regelmatig contact, denkt mee over verbeteringen en benutten van diensten en vertaalt kansen naar cross- en upsell, als trusted advisor binnen een collegiaal team.

Je bewaakt contractafspraken, werkt samen met accountmanagers en klantarchitecten aan strategische initiatieven, en draagt bij aan continue verbetering van processen en