Klachtenoplossing Specialist – Groei, Gratis Lunch

Print; Netherlands; Remote; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis lunch

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Gratis OpenUp mentale ondersteuning

Sabbatical optie

Job summary

Print.com zoekt een Klantenservice medewerker klachten die dagelijks in contact staat met (internationale) klanten en klachten adequaat afhandelt. Je luistert, zoekt input bij productielocaties en geeft transparante terugkoppeling zodat de klant vertrouwen bewaart.

Je werkt met meerdere programma’s tegelijk en schakelt snel met collega’s en leveranciers. Ervaring met klachtenafhandeling is een pre; Engelse vaardigheid is welkom.

Qualifications

• Je hebt ervaring met klachtenafhandeling bij klanten
• Je weet de juiste afwegingen te maken om een eerlijk resultaat te krijgen
• Je zoekt een baan tussen de 32 en 40 uur in de week
• Communicatief ben je sterk, richting klanten, collega’s en leveranciers
• De Nederlandse taal spreek en schrijf je vloeiend, je redt je goed in het Engels
• Werken in verschillende programma’s tegelijkertijd is voor jou geen probleem
• Grafische ervaring is een pré

Responsibilities

• Telefonisch of via de mail sta je dagelijks in contact met (internationale) klanten
• Je schakelt en bespreekt de klachten met verschillende productielocaties en collega’s
• Je lost klachten op en zet deze om tot een leermoment voor de hele organisatie

Skills

Klantcontact

Klachtenafhandeling

Communicatie

Engels

Teamwork

Multi-tasking

Grafische ervaring

Tools

CRM systemen

MS Office

Job description

Print.com zoekt een Klantenservice medewerker klachten die dagelijks in contact staat met (internationale) klanten en klachten adequaat afhandelt. Je luistert, zoekt input bij productielocaties en geeft transparante terugkoppeling zodat de klant vertrouwen bewaart.

Je werkt met meerdere programma’s tegelijk en schakelt snel met collega’s en leveranciers. Ervaring met klachtenafhandeling is een pre; Engelse vaardigheid is welkom.