After Sales & Kwaliteit Specialist – Klantoplossingen

Print; Netherlands; Remote; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis lunch

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Mentale ondersteuning OpenUp

Sabbatical (optie)

Job summary

Print.com zoekt een After Sales Specialist - Klachten & Kwaliteit in Deventer voor 32–40 uur per week. Je herstelt klantrelaties na levering, onderzoekt incidenten en stemt af met productie om oplossingen te leveren. Je communiceert duidelijk en houdt klanten actief op de hoogte.

Het salaris ligt tussen €2800 en €3500 bruto per maand. Er is een pensioenregeling, 25 vakantiedagen en gratis lunch; OpenUp-ondersteuning en groeimogelijkheden in een internationaal team.

Qualifications

• Ervaring in een rol met klantcontact en probleemoplossing.
• Sterk klantbeleving en relatiebeheer.
• Besluitvaardigheid en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Beschikbaarheid voor 32–40 uur per week.
• Heldere communicatie in Nederlands en Engels.
• Vermogen snel te schakelen tussen systemen en informatiebronnen.
• Affiniteit met grafische producten is een plus.

Responsibilities

• Herstellen en versterken van klantrelaties na levering.
• Onderzoeken wat er is gebeurd en de vervolgstap bepalen.
• Afstemmen met interne teams en productie voor een passende oplossing.
• Klant actief op de hoogte houden en verwachtingen bewaken.
• Signalen van patronen en structurele verbeteringen dragen.
• Zorgen dat klanten zich gehoord voelen en blijven.

Skills

Klantcontact

Probleemoplossing

Klantbeleving

Relatiebeheer

Besluitvaardigheid

Communicatie NL/EN

Snel schakelen

Grafische producten

Job description

Print.com zoekt een After Sales Specialist - Klachten & Kwaliteit in Deventer voor 32–40 uur per week. Je herstelt klantrelaties na levering, onderzoekt incidenten en stemt af met productie om oplossingen te leveren. Je communiceert duidelijk en houdt klanten actief op de hoogte.

Het salaris ligt tussen €2800 en €3500 bruto per maand. Er is een pensioenregeling, 25 vakantiedagen en gratis lunch; OpenUp-ondersteuning en groeimogelijkheden in een internationaal team.