Junior IT Support Engineer | Azure & 365 | Growth Path

Futureproof Group B.V.; Ede; Hybrid; EUR 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling via NN

Wettelijke reiskostenvergoeding

Gedeeltelijk thuiswerken

Job summary

Xantion zoekt een gedreven IT-servicedeskspecialist in Nederland voor de ondersteuning van klanten. Je wordt deel van een hecht team waar kennisdeling centraal staat en volop ontwikkelingskansen biedt richting beheer of consultancy.

In deze rol los je zelfstandig IT-ondersteuning op, beheer je tickets en werk je aan Microsoft 365/Intune-gerelateerde issues terwijl samenwerking met collega’s centraal staat. Een hybride werkomgeving is mogelijk.

Qualifications

• Leergierig en communicatief sterk met oplossingsgerichte houding.
• Minimaal mbo niveau 3/4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring in een servicedesk of vergelijkbare IT-omgeving.
• Bekend met Microsoft 365 en werken met een ticketsysteem.
• Goede beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-ondersteuning.
• Verwerken van supportvragen via telefoon en e-mail in Autotask.
• Oplossen van Microsoft 365- en gerelateerde vraagstukken.
• Beheren van gebruikersaccounts, mailboxen en werkplekken.
• Analyseren van storingen en escaleren waar nodig.

Skills

Leergierig

Communicatief sterk

Probleemoplossend vermogen

Overzicht bewaren

Education

MBO niveau 3/4

Tools

Microsoft 365

Autotask

Job description

Xantion zoekt een gedreven IT-servicedeskspecialist in Nederland voor de ondersteuning van klanten. Je wordt deel van een hecht team waar kennisdeling centraal staat en volop ontwikkelingskansen biedt richting beheer of consultancy.

In deze rol los je zelfstandig IT-ondersteuning op, beheer je tickets en werk je aan Microsoft 365/Intune-gerelateerde issues terwijl samenwerking met collega’s centraal staat. Een hybride werkomgeving is mogelijk.