Junior IT Helpdesk Medewerker – Opleidingsbudget & Groei

fridayrecruitment; Staphorst; On-site; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingsbudget

Job summary

FridayRecruitment is op zoek naar een Junior Support Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten met IT-vragen. Je neemt meldingen aan, lost first-line incidents op en zorgt voor duidelijke voortgangsupdates aan de klant.

Je werkt zelfstandig en samen met collega’s om complexere vraagstukken aan te pakken, bewaakt de ticketvoortgang en legt oplossingen vast voor het team. Het kantoor is in Staphorst en je hebt een opleidingsbudget voor verdere ontwikkeling.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-4-opleiding richting ICT.
• Basiskennis van Windows en Microsoft 365.
• Een oplossingsgerichte en leergierige houding.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met een IT-vraag.
• Je neemt meldingen aan en lost first-line incidents op.
• Je bewaakt de voortgang van tickets en atomiseert oplossingen voor het team.
• Complexere vraagstukken pak je samen met een collega op.
• Je legt de oplossingen vast zodat het team er later mee kan werken.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Teamplayer

Education

MBO-4 ICT

Tools

Windows

Microsoft 365

Job description

FridayRecruitment is op zoek naar een Junior Support Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten met IT-vragen. Je neemt meldingen aan, lost first-line incidents op en zorgt voor duidelijke voortgangsupdates aan de klant.

Je werkt zelfstandig en samen met collega’s om complexere vraagstukken aan te pakken, bewaakt de ticketvoortgang en legt oplossingen vast voor het team. Het kantoor is in Staphorst en je hebt een opleidingsbudget voor verdere ontwikkeling.