Junior Functioneel Beheerder Digitale Werkplek

Ministerie van Economische Zaken en Klimaat DICTU; Den Haag; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Ministerie van Economische Zaken en Klimaat DICTU zoekt een enthousiaste (junior) Functioneel Beheerder voor het domein Digitale Werkomgeving. Je werkt primair voor medewerkers van EZK en LNV, met focus op de functionele kant van de ICT-werkplek en samenwerking met DICTU voor technisch beheer.

Taken omvatten intake, gebruikersadvisering, testen, incidentafhandeling, communicatie en ondersteuning bij projecten. Er is ruimte voor groei in M365-gerelateerde activiteiten en user support.

Qualifications

• Kandidaten beschikken over aantoonbaar enthousiasme en teamgerichte houding.
• Goede organisatiesensitiviteit en kunnen omgaan met veranderings- en prioriteitsverkeer.
• Kennis van functioneel beheer en ICT-werkplek is een pré.

Responsibilities

• Voeren van intakegesprekken met gebruikers en projectleiders om behoeften te inventariseren.
• Adviseren van gebruikers en key-users op functioneel gebied.
• Opstellen van testplannen en testen van nieuwe versies van applicaties en devices.
• Behandelen van incidenten en escalaties en communicatie naar gebruikers.
• Schrijven van handleidingen en communicatieberichten voor gebruikers.

Skills

Enthousiasme

Teamspeler

Organisatiesensitief

Tools

Topdesk

M365 Hub

Job description

Ministerie van Economische Zaken en Klimaat DICTU zoekt een enthousiaste (junior) Functioneel Beheerder voor het domein Digitale Werkomgeving. Je werkt primair voor medewerkers van EZK en LNV, met focus op de functionele kant van de ICT-werkplek en samenwerking met DICTU voor technisch beheer.

Taken omvatten intake, gebruikersadvisering, testen, incidentafhandeling, communicatie en ondersteuning bij projecten. Er is ruimte voor groei in M365-gerelateerde activiteiten en user support.