Junior Functioneel Beheerder Digitale Werkomgeving

Sentior, Ltd.; Nederland; Hybrid; EUR 28,000 - 48,000; Full time

Job summary

Sentior, Ltd. zoekt een enthousiaste (junior) functioneel beheerder voor het domein Digitale Werkomgeving, werkend voor EZK en LVVN. Je behandelt functionele ICT-vragen, voert intakegesprekken en stelt testplannen op. DICTU verzorgt technisch beheer terwijl jij de functionele kant bewaakt.

De opdracht kent een duur van 6 maanden, start eind november, met 36 uur per week. Ervaring met overheidsomgevingen is een pré en teamwork staat centraal in deze functie.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met functioneel beheer.
• Ervaring met werkplekbeheer en Microsoft 365 is gewenst.
• Ervaring met werken binnen de Rijksoverheid is een plus.

Responsibilities

• Voeren van intakegesprekken met gebruikers, projectleiders of servicemanagers om behoeften te inventariseren.
• Wijzigingsverzoeken bespreken en functionele behoefte nieuwe applicaties bespreken.
• Adviseren van gebruikers en key-users op functioneel gebied; testen van versies.
• Opstellen van testplannen en testen van applicaties en devices.
• Opvolgen van incidenten en escalaties; verzorgen van gebruikerscommunicatie zoals servicemededelingen en handleidingen.
• Deelnemen aan projecten en ondersteunen bij werkzaamheden voor directies van andere departementen; afhandelen van gebruikersvragen (functionele mailbox en Topdesk).

Skills

Topdesk

Microsoft 365

Teamplayer

Functioneel beheer

Technisch beheer

Projectleiderschap

Testen

Ondersteuning

Tools

Topdesk

Microsoft 365

Job description

Sentior, Ltd. zoekt een enthousiaste (junior) functioneel beheerder voor het domein Digitale Werkomgeving, werkend voor EZK en LVVN. Je behandelt functionele ICT-vragen, voert intakegesprekken en stelt testplannen op. DICTU verzorgt technisch beheer terwijl jij de functionele kant bewaakt.

De opdracht kent een duur van 6 maanden, start eind november, met 36 uur per week. Ervaring met overheidsomgevingen is een pré en teamwork staat centraal in deze functie.