Junior Functioneel Beheerder Digitale Werkplek

SynProfs; Den Haag; On-site; EUR 34,000 - 55,000; Full time

Job summary

EZK_Kerndepartement zoekt een enthousiaste (junior) functioneel beheerder voor de Digitale Werk Omgeving. Je ondersteunt medewerkers van de kerndepartementen bij functionele vragen en wijzigingsverzoeken, en werkt samen met DICTU voor technisch beheer.

Je stelt testplannen op, test nieuwe versies en verzorgt gebruikerscommunicatie zoals servicemededelingen en handleidingen. Daarnaast draag je bij aan projecten en behandeling van gebruikersvragen.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het vak functioneel beheer.

Responsibilities

• Voeren van intakegesprekken met gebruikers, projectleiders of servicemanagers om behoeften te inventariseren.
• Adviseren van gebruikers en key-users op functioneel gebied.
• Testen van nieuwe versies van applicaties en/of devices, opstellen van testplannen.
• Opvolgen van incidenten en escalaties; schrijven van handleidingen en instructies.
• Deelnemen aan projecten en ondersteuning bij werkzaamheden voor directies van andere departementen.

Skills

Functioneel beheer

Werkplekbeheer

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Tools

TOPdesk

M365 hub

Job description

EZK_Kerndepartement zoekt een enthousiaste (junior) functioneel beheerder voor de Digitale Werk Omgeving. Je ondersteunt medewerkers van de kerndepartementen bij functionele vragen en wijzigingsverzoeken, en werkt samen met DICTU voor technisch beheer.

Je stelt testplannen op, test nieuwe versies en verzorgt gebruikerscommunicatie zoals servicemededelingen en handleidingen. Daarnaast draag je bij aan projecten en behandeling van gebruikersvragen.