Functioneel Beheerder 202609A

Sentior, Ltd.; Nederland; Ibrido; EUR 96.000 - 103.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat zoekt een Junior Functioneel Beheerder voor het domein Digitale Werkomgeving. Je werkt voor medewerkers van EZK en LVVN en ondersteunt bij incidenten, wijzigingsverzoeken en de introductie van nieuwe toepassingen.

Je levert intakegesprekken, beheert gebruikersbehoeften, test versies en zorgt voor duidelijke communicatie en documentatie. Een tijdelijke aanstelling van 3 maanden met proactieve samenwerking binnen DICTU-werkplekdomein.

Competenze

• Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met functioneel beheer.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met werkplekbeheer aan de functionele kant.
• Aantoonbare ervaring met werken binnen de Rijksoverheid.

Mansioni

• Intakegesprekken voeren met gebruikers, projectleiders en servicemanagers.
• Inventariseren van de behoeften van afdelingen en beoordelen van wijzigingsverzoeken.
• In kaart brengen van functionele behoeften bij introductie van nieuwe applicaties.
• Opstellen en uitvoeren van testplannen en testen van nieuwe versies.
• Incidents en escalaties opvolgen en afhandelen.
• Schrijven van gebruikershandleidingen en communicatie over wijzigingen.
• Ondersteunende projectactiviteiten binnen de domein Digitale Werkomgeving.

Conoscenze

Intake gesprekken

Beheer functioneel

Teamspeler

Communicatie

TOPdesk

Strumenti

TOPdesk

M365

Descrizione del lavoro

ICTZZP toegestaan# Functioneel Beheerder 202609AMinisterie van Economische Zaken en Klimaat Den Haag 3 maandenGepubliceerd 2 uur geleden · Opportunity ID: 1064210Tarief indicatie €70–€75 /uUren 36 u/wStart 30 Nov 2026Duur 3 maandenInteresse in deze opdracht?## De opdrachtJunior) Functioneel Beheerder Digitale Werkomgeving – Ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK)OpdrachtomschrijvingHet ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK) zoekt een enthousiaste (junior) Functioneel Beheerder voor het domein Digitale Werkomgeving.Je gaat voornamelijk aan de slag voor de medewerkers van de kerndepartementen van EZK en Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur (LVVN). Binnen dit domein verzorgt het team de functionele kant van de ICT-werkplek. Het technisch beheer wordt uitgevoerd door ICT-dienstverlener DICTU.Vanwege langdurige uitval van collega's binnen het werkplekdomein is er behoefte aan tijdelijke ondersteuning. Je draagt bij aan de continuïteit van de dagelijkse werkzaamheden en zorgt ervoor dat gebruikersvragen, incidenten en wijzigingsverzoeken tijdig worden opgepakt.Werkzaamheden en verantwoordelijkhedenGebruikers- en behoeftebeheer- Voeren van intakegesprekken met gebruikers, projectleiders en servicemanagers.- Inventariseren van de behoeften van verschillende afdelingen.- Bespreken en beoordelen van wijzigingsverzoeken.- In kaart brengen van de functionele behoeften bij de introductie van nieuwe applicaties.- Adviseren van gebruikers en key-users over functionele vraagstukken.Testen en kwaliteitsbewaking- Opstellen van testplannen.- Testen van nieuwe versies van applicaties en devices.- Signaleren en terugkoppelen van bevindingen.Incident- en escalatiebeheer- Opvolgen van incidenten en escalaties.- Afhandelen van gebruikersvragen via onder andere de functionele mailbox en Topdesk.Gebruikerscommunicatie en documentatie- Opstellen en versturen van servicemededelingen.- Schrijven en actualiseren van gebruikershandleidingen en instructies.- Informeren en ondersteunen van gebruikers bij wijzigingen in de digitale werkomgeving.Projectondersteuning- Deelnemen aan projecten binnen het domein Digitale Werkomgeving.- Ondersteunen bij werkzaamheden rondom de invlechting van directies van andere departementen.- Mogelijk deelnemen aan de M365-hub.OrganisatiecontextHet ministerie van Economische Zaken werkt samen met verschillende partners aan een innovatief en ondernemend Nederland en een sterke, weerbare economie waarin iedereen kansen krijgt.Ondernemers en bedrijven moeten kunnen rekenen op een stabiel en voorspelbaar ondernemersklimaat. Daarbij zoekt het ministerie voortdurend naar de juiste balans tussen de belangen van bedrijven, consumenten en hun omgeving.Binnen deze opdracht werk je voornamelijk voor de kerndepartementen van EZK en LVVN.Harde eisen- Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het vakgebied functioneel beheer.Expertisegebieden- Functioneel beheer: Professional Functioneel Beheerder.Gewenste kennis, ervaring en opleiding- Minimaal 1 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met werkplekbeheer aan de functionele kant.- Aantoonbare ervaring met werken binnen de Rijksoverheid.Competenties- Enthousiast: heeft een positieve en gemotiveerde werkhouding.- Teamspeler: werkt graag samen en draagt actief bij aan het teamresultaat.- Organisatiesensitief: heeft oog voor organisatorische verhoudingen, belangen en werkwijzen.## SkillsJuniorKlimaatTOPdeskProjectondersteuningteamplayerBeheerdertechnisch beheerdocumentatieInvlechtingFunctioneel beheerFunctioneel beheerFunctioneel beheerderFunctioneel beheerderNu beschikbaar bijStatus**Open**Aanbieders**1**Gepubliceerd**06-11-2026**Tarief**€70–€75**Sluit **12-11-2026 · over 6 dagen**