Functioneel Beheerder Digitale Werkomgeving

Sentior, Ltd.; Nederland; Ibrido; EUR 28.000 - 48.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Sentior, Ltd. zoekt een enthousiaste (junior) functioneel beheerder voor het domein Digitale Werkomgeving, werkend voor EZK en LVVN. Je behandelt functionele ICT-vragen, voert intakegesprekken en stelt testplannen op. DICTU verzorgt technisch beheer terwijl jij de functionele kant bewaakt.

De opdracht kent een duur van 6 maanden, start eind november, met 36 uur per week. Ervaring met overheidsomgevingen is een pré en teamwork staat centraal in deze functie.

Competenze

• Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met functioneel beheer.
• Ervaring met werkplekbeheer en Microsoft 365 is gewenst.
• Ervaring met werken binnen de Rijksoverheid is een plus.

Mansioni

• Voeren van intakegesprekken met gebruikers, projectleiders of servicemanagers om behoeften te inventariseren.
• Wijzigingsverzoeken bespreken en functionele behoefte nieuwe applicaties bespreken.
• Adviseren van gebruikers en key-users op functioneel gebied; testen van versies.
• Opstellen van testplannen en testen van applicaties en devices.
• Opvolgen van incidenten en escalaties; verzorgen van gebruikerscommunicatie zoals servicemededelingen en handleidingen.
• Deelnemen aan projecten en ondersteunen bij werkzaamheden voor directies van andere departementen; afhandelen van gebruikersvragen (functionele mailbox en Topdesk).

Conoscenze

Topdesk

Microsoft 365

Teamplayer

Functioneel beheer

Technisch beheer

Projectleiderschap

Testen

Ondersteuning

Strumenti

Topdesk

Microsoft 365

Descrizione del lavoro

ICTZZP toegestaan# Functioneel Beheerder Digitale WerkomgevingMinisterie van Economische Zaken en Klimaat Den Haag 6 maandenGepubliceerd 1 uur geleden · Opportunity ID: 1064200Tarief indicatie —Uren 36 u/wStart 30 Nov 2026Duur 6 maandenInteresse in deze opdracht?## De opdrachtFunctieWij zoekken een enthousiaste (junior) functioneel beheerder voor het domein Digitale Werkomgeving. Je gaat werken voornamelijk ten behoeve van de medewerkers van de Kerndepartementen van EZK en LVVN. Binnen het domein verzorgen wij de functionele kant van de ICT werkplek (het technisch beheer wordt door onze ICT dienstverlener DICTU uitgevoerd).Kerntaken en verantwoordelijkheden- Voeren van intakegesprekken met gebruikers, projectleiders of servicemanagers om:- Behoeften van afdelingen te inventariseren.- Wijzigingsverzoeken te bespreken.- Functionele behoefte nieuwe applicaties bespreken.- Adviseren van gebruikers en key-users op functioneel gebied.- Testen:- Opstellen van testplannen.- Testen van nieuwe versies van applicaties en/of devices.- Opvolgen van incidenten en escalaties.- Verzorgen van gebruikerscommunicatie, waaronder:- Opstellen van servicemededelingen.- Schrijven van handleidingen en instructies.- Deelnemen aan projecten:- Ondersteunen bij werkzaamheden voor invaringen van directies van andere departementen.- Afhandelen van gebruikersvragen (o.a. in functionele mailbox en Topdesk).- Mogelijk deelname aan M365 hub.OrganisatieBinnen het werkplekdomein hebben wij te maken met langdurig uitval van collega's. Daarom is er behoefte aan ondersteuning om te zorgen dat er continuïteit is in de afhandeling van de dagelijkse werkzaamheden.Eisen- Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het vak functioneel beheer.Wensen- Minimaal 1 jaar aantoonbare kennis en ervaring met Werkplekbeheer aan de functionele kant.- Aantoonbare ervaring met werken binnen de Rijksoverheid.Competenties- Teamspeler- Organisatiesensitief- Enthousiast## SkillsICTTOPdeskMicrosoft 365teamplayerFunctioneel beheerdertechnisch beheerProjectleiderTestenOndersteuningFunctioneel beheerFunctioneel beheerderNu beschikbaar bijStatus**Open**Aanbieders**3**Gepubliceerd**06-11-2026**Sluit **11-11-2026 · over 4 dagen**