Junior 1e Lijn Telecom Support – Groei in ICT

Yielder Group; Rijswijk; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

Reiskostenvergoeding €0,25/km

24 vakantiedagen

Internationale feestdag kiezen

8 verlofuren per kwartaal

Job summary

Yielder Group is op zoek naar enthousiaste starters voor Telecom Support. Je behandelt klantvragen over mobiele en vaste telefonie en werkt samen met specialisten om storingen op te lossen. Je krijgt begeleiding, maar ook ruimte om zelfstandig te groeien in een dynamische telecom- en ICT-omgeving.

Als 1e lijn Telecom Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Een mbo- of HBO-diploma, affiniteit met telecom/IT en klantgerichte, proactieve houding zijn gewenst.

Qualifications

• Je hebt een mbo-diploma of hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt affiniteit met telecom en/ of IT.
• Ervaring in telecom is een pré.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig.
• Je werkt nauwkeurig en komt afspraken na.
• Je bent oplossingsgericht en hebt een proactieve houding.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in telecom en ICT.
• Beantwoorden van vragen over abonnementen en simkaarten.
• Storingen oplossen of doorzetten naar tweedelijns engineers.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Nauwkeurigheid

Proactieve houding

Teamwerk

Education

MBO/HBO niveau

Job description

Yielder Group is op zoek naar enthousiaste starters voor Telecom Support. Je behandelt klantvragen over mobiele en vaste telefonie en werkt samen met specialisten om storingen op te lossen. Je krijgt begeleiding, maar ook ruimte om zelfstandig te groeien in een dynamische telecom- en ICT-omgeving.

Als 1e lijn Telecom Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Een mbo- of HBO-diploma, affiniteit met telecom/IT en klantgerichte, proactieve houding zijn gewenst.