IT Team Coordinator - Incident, Changes & Operations (Hybrid)
Open Line
Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.
Benefits offered by this job
Job summary
Open Line zoekt een Teamcoördinator die als spil tussen klant en collega’s opereren zorgt voor soepele incidenten, changes en operationele activiteiten.
Je coördineert de dagelijkse operatie, verdeelt werk en bewaakt prioriteiten om SLA’s te halen en klanttevredenheid te waarborgen. Hybrid werken wordt aangemoedigd met 60% kantoorwerk en extra home-werkruimte.
Met een IT-achtergrond en sterke communicatieve vaardigheden help je het multidisciplinaire team te groeien en betere service te leveren.
Qualifications
- Ervaring met het coördineren van een team van technisch specialisten.
- Scherp oog voor kwaliteit, planning en proces.
- Helder communiceren met humor.
- Achtergrond in IT.
- Kalme, oplossingsgerichte houding bij druk.
Responsibilities
- Coördineer de dagelijkse operatie: verdeel werk, bewaak prioriteiten en informeer het team.
- Wees aanspreekpunt voor klant en team; vertaal behoeften naar planning en actie.
- Leid operationele overleggen (daily/weekly huddles) en houd de lijnen kort.
- Beheer de planning van de bereikbaarheidsdienst en onderhoudsmomenten.
- Denk actief mee over verbeteringen en zet ideeën om in concrete acties voor klant en team.
Skills
Job description
Open Line zoekt een Teamcoördinator die als spil tussen klant en collega’s opereren zorgt voor soepele incidenten, changes en operationele activiteiten.
Je coördineert de dagelijkse operatie, verdeelt werk en bewaakt prioriteiten om SLA’s te halen en klanttevredenheid te waarborgen. Hybrid werken wordt aangemoedigd met 60% kantoorwerk en extra home-werkruimte.
Met een IT-achtergrond en sterke communicatieve vaardigheden help je het multidisciplinaire team te groeien en betere service te leveren.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
