IT Support Specialist – Oplossen, Configureren & Groei

InWork LLC; Leuvenheim; On-site; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Fieldmanager begeleiding

IT-certificaten mogelijk

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

InWork LLC in Gelderland zoekt een Support Medewerker die IT-vragen en storingen afhandelt en gebruikers begeleidt van eerste melding tot oplossing. Je werkt volledig en zorgt dat apparatuur snel operationeel is.

Je blijft openstaande tickets volgen, biedt klantenservice op maat en denkt mee hoe IT-support slimmer kan worden ingericht. Er is ruimte voor certificeringen en groei onder begeleiding van een Fieldmanager.

Qualifications

• Behandelen van IT-vragen en storingen van eerste melding tot oplossing.
• Ondersteunen van gebruikers bij accounts, rechten, applicaties en hardware.
• Installeren en klaarmaken van laptops en desktops.
• Ticketoverzicht bijhouden en gebruikers informeren over de status.
• Signaleren van terugkerende problemen en verbeteren van IT-support.

Responsibilities

• Behandelen van IT-vragen en storingen van eerste melding tot oplossing.
• Ondersteunen van gebruikers bij accounts, rechten, applicaties en hardware.
• Installeren en klaarmaken van laptops en desktops.
• Ticketoverzicht bijhouden en gebruikers informeren over de status.

Skills

IT-support

Klantgericht

Probleemoplossing

Communicatie

Job description

InWork LLC in Gelderland zoekt een Support Medewerker die IT-vragen en storingen afhandelt en gebruikers begeleidt van eerste melding tot oplossing. Je werkt volledig en zorgt dat apparatuur snel operationeel is.

Je blijft openstaande tickets volgen, biedt klantenservice op maat en denkt mee hoe IT-support slimmer kan worden ingericht. Er is ruimte voor certificeringen en groei onder begeleiding van een Fieldmanager.