IT Support Specialist – Groei & Certificeringen

InWork LLC; Arnhem; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Kilometervergoeding

Volledig OV-abonnement

Job summary

In Arnhem zoekt InWork een IT Support Specialist die problemen met accounts, applicaties en hardware oplost. Je stelt de juiste vragen, bepaalt welke actie nodig is en bewaakt jouw tickets. Je werkt nauw samen met een vaste fieldmanager aan jouw groeiplan en volgt certificeringen zoals AZ-900, MS-900, ITIL en MD-102.

Daarnaast kun je kiezen voor een leaseauto, kilometervergoeding of volledig ov-abonnement. Bij InWork krijg je ruimte om door te groeien naar tweedelijnssupport, systeembeheer,

Responsibilities

• Je analyseert binnenkomende IT-vragen en incidenten.
• Je ondersteunt gebruikers bij hard- en softwareproblemen.
• Je bewaakt jouw openstaande tickets en gemaakte afspraken.
• Je controleert of de gekozen oplossing werkt.
• Je draagt complexe meldingen duidelijk over aan andere IT-teams.

Job description

In Arnhem zoekt InWork een IT Support Specialist die problemen met accounts, applicaties en hardware oplost. Je stelt de juiste vragen, bepaalt welke actie nodig is en bewaakt jouw tickets. Je werkt nauw samen met een vaste fieldmanager aan jouw groeiplan en volgt certificeringen zoals AZ-900, MS-900, ITIL en MD-102.

Daarnaast kun je kiezen voor een leaseauto, kilometervergoeding of volledig ov-abonnement. Bij InWork krijg je ruimte om door te groeien naar tweedelijnssupport, systeembeheer,