IT Support Specialist

InWork LLC; Lelystad; On-site; EUR 29,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Fieldmanager

IT-certificaten mogelijk

Ontwikkeling binnen IT

Job summary

InWork zoekt een IT Support Specialist die technische oplossingen levert en gebruikers ondersteunt bij het oplossen van problemen. Je behandelt meldingen en incidenten en zorgt voor duidelijke communicatie met gebruikers.

Je werkt actief aan het verbeteren van processen en legt laptops, desktops en andere IT-middelen klaar zodat collega's meteen aan de slag kunnen. Een Fieldmanager begeleidt je gedurende je ontwikkeling in de IT.

Responsibilities

• Je behandelt IT-meldingen, incidenten en verzoeken en zorgt voor een snelle en passende oplossing
• Je ondersteunt gebruikers bij accounts, autorisaties, applicaties, hardware en werkplekken
• Je richt laptops, desktops en andere IT-middelen in en zorgt dat gebruikers direct aan de slag kunnen
• Je bewaakt openstaande tickets, houdt gebruikers op de hoogte en zorgt voor een professionele afhandeling
• Je denkt actief mee over verbeteringen en helpt de IT-support slimmer, efficiënter en gebruiksvriendelijker te maken

Skills

Ticket afhandeling

Accounts & autorisaties

Hardware en werkplekken

Laptops/desktops configureren

Job description

Als IT Support Specialist ben jij de persoon die ervoor zorgt dat techniek geen obstakel wordt voor gebruikers. Wanneer iemand vastloopt, kom jij in actie: je analyseert het probleem, denkt mee over de beste oplossing en zorgt ervoor dat iedereen weer verder kan werken. Van een vergeten wachtwoord tot een complexe storing in een applicatie: jij houdt het hoofd koel en maakt IT begrijpelijk.

In deze functie combineer je techniek met persoonlijk contact. Je bent dagelijks bezig met verschillende vraagstukken, werkt met uiteenlopende systemen en krijgt de ruimte om jouw kennis steeds verder uit te breiden. Geen standard tickets afhandelen, maar écht impact maken op de digitale werkdag van gebruikers.

• Je behandelt IT-meldingen, incidenten en verzoeken en zorgt voor een snelle en passende oplossing;
• Je ondersteunt gebruikers bij accounts, autorisaties, applicaties, hardware en werkplekken;
• Je richt laptops, desktops en andere IT-middelen in en zorgt dat gebruikers direct aan de slag kunnen;
• Je bewaakt openstaande tickets, houdt gebruikers op de hoogte en zorgt voor een professionele afhandeling;
• Je denkt actief mee over verbeteringen en helpt de IT-support slimmer, efficiënter en gebruiksvriendelijker te maken.

Wij bieden:

• Je ontvangt een salaris tussen de €2.610 en €3.300 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Je krijgt een fulltime dienstverband van 40 uur per week met een contract bij InWork;
• Je krijgt een vaste Fieldmanager die naast je staat, jouw ontwikkeling begeleidt en samen met jou kijkt naar jouw volgende stap binnen de IT;
• Je krijgt de mogelijkheid om relevante IT-certificaten te behalen en jouw technische expertise verder uit te bouwen;
• Je doet waardevolle praktijkervaring op als IT Support Specialist en krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen de IT.

Ben jij de IT Support Specialist die we zoeken?

Bewaartermijn
Jouw gegevens worden gedurende twee jaar opgeslagen in onze database. Vlak voor het eind van deze periode nemen wij contact met jou op over de bewaring van jouw persoonsgegevens. Jij geeft dan aan of wij deze nog mogen bewaren of dat ze moeten worden geanonimiseerd.

Ik wil (maximaal één keer per maand) e-mails van InWork ontvangen met relevante vacatures, traineeships en events.

Het sollicitatieproces

Bedankt voor je sollicitatie. Binnen vijf werkdagen ontvang je een reactie van één van onze recruiters.

Wanneer wij jouw sollicitatie hebben ontvangen en je cv en motivatie aansluiten bij de vacature, zullen we eerst contact met je opnemen voor een korte telefonische kennismaking. Beiden enthousiast? Dan plannen wij een intake bij ons op kantoor.

Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau, met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst.

Hebben we een match? Dan doen wij jou een mooi voorstel!

Nieuwe baan!

Contract getekend en ready to go! Welkom bij InWork.