IT Support Specialist - Eerstelijns Helpdesk & Onsite

Jouwzorgbaan; Bilthoven; Hybrid; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto Klasse B

Eindejaarsuitkering 8,33%

Vakantiegeld 8%

32 of 36 uur per week

Antroposofisch geïnspireerde Organatie

Voordelen bij aanschaf van aankoop van

Job summary

Bij Lievegoed werken we aan ICT-ondersteuning voor zorglocaties. Als IT-support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s met ICT-vragen en technische problemen, en draag je bij aan een soepele werkplekervaring.

Je combineert helpdesk, werkplekbeheer en onsite ondersteuning, met mogelijkheden voor hybride werken en doorgroeimogelijkheden in een antroposofisch geïnspireerde organisatie.

Qualifications

• Werkervaring op bijvoorbeeld een IT-helpdesk is een pre.
• Affiniteit met en kennis van hard- en software.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• In het bezit van een geldig rijbewijs B.
• Een flexibele persoonlijkheid met een dienstbare en proactieve instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van Topdesk is een pre.

Responsibilities

• Het bieden van eerstelijns IT-support via telefoon, e-mail, Topdesk en persoonlijk op kantoor.
• Het oplossen en registreren van ICT-vragen en incidenten in Topdesk.
• Het bieden van onsite IT-support op onze verschillende zorglocaties.
• Het bestellen, installeren, uitgeven en beheren van laptops, smartphones, telefoons en werkplekken.
• Het ondersteunen bij het beheer van onze Microsoft 365-omgeving.
• Het aanmaken, wijzigen en beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten.
• Het signaleren van terugkerende problemen en aandragen van oplossingen.
• Het actief meedenken over procesverbetering en optimalisatie van onze ICT-dienstverlening.

Skills

IT-helpdesk

Hard- en softwarekennis

Nederlandse taal

Rijbewijs B

Flexibel ingesteld

Communicatieve vaardigheden

Topdesk

Tools

Topdesk

Microsoft 365

Job description

Bij Lievegoed werken we aan ICT-ondersteuning voor zorglocaties. Als IT-support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s met ICT-vragen en technische problemen, en draag je bij aan een soepele werkplekervaring.

Je combineert helpdesk, werkplekbeheer en onsite ondersteuning, met mogelijkheden voor hybride werken en doorgroeimogelijkheden in een antroposofisch geïnspireerde organisatie.