IT Support Engineer

InWork LLC; Drenthe; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

8,33% vakantiegeld

Persoonlijke begeleiding bij certifica

Vakantiegeld 8,33%

Certificering begeleiding

Job summary

InWork LLC zoekt een IT Support Engineer om gebruikers snel verder te helpen bij technische problemen. Je analyseert incidenten, zoekt oorzaken en lost waar mogelijk zelfstandig op, houdt het overzicht en bewaakt de voortgang. Je schakelt bij complexe vraagstukken door naar specialistische teams en werkt mee aan kwaliteitsverbeteringen binnen IT-support.

Je ontvangt 8,33% vakantiegeld en een vast maandsalaris onder een tijdelijk contract, met persoonlijke begeleiding bij certificering.

Responsibilities

• Analyseert en verhelpt incidenten rondom werkplekken, software en applicaties
• Ondersteunt gebruikers bij technische vragen en software-installaties
• Registreert en bewaakt meldingen en geeft duidelijke terugkoppeling
• Schakelt complexere vraagstukken door naar de juiste specialistische teams
• Legt oplossingen vast en denkt mee over verbeteringen binnen de IT-support

Job description

Als IT Support Engineer zorg jij ervoor dat gebruikers snel verder kunnen bij technische problemen. Je analyseert incidenten, zoekt naar de oorzaak en lost zoveel mogelijk zelfstandig op. Daarbij houd je overzicht, bewaak je de voortgang en schakel je met andere IT-specialisten wanneer dat nodig is.

• Je analyseert en verhelpt incidenten rondom werkplekken, software en applicaties;
• Je ondersteunt gebruikers bij technische vragen en software-installaties;
• Je registreert en bewaakt meldingen en zorgt voor duidelijke terugkoppeling;
• Je schakelt complexere vraagstukken door naar de juiste specialistische teams;
• Je legt oplossingen vast en denkt mee over verbeteringen binnen de IT-support.

Wat kun jij van ons verwachten?

• 8,33% vakantiegeld;
• Arbeidscontract voor bepaalde tijd met een vast maandsalaris;
• Persoonlijke begeleiding bij het behalen van certificaten.

Ben jij de IT Support Engineer die we zoeken?

Bewaartermijn
Jouw gegevens worden gedurende twee jaar opgeslagen in onze database. Vlak voor het eind van deze periode nemen wij contact met jou op over de bewaring van jouw persoonsgegevens. Jij geeft dan aan of wij deze nog mogen bewaren of dat ze moeten worden geanonimiseerd.

Ik wil (maximaal één keer per maand) e-mails van InWork ontvangen met relevante vacatures, traineeships en events.