IT Support Medewerker Tilburg

Zendasupport; Tilburg; On-site; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Job summary

Zandasupport zoekt een zelfstandige IT Support Medewerker voor een internationale zorgorganisatie. Je werkt in Tilburg-omgeving aan 32–40 uur per week en behandelt 1e-lijns IT-vragen via tickets, telefoon en balie.

Je beheert laptops/werkplekken, accounts en licenties, lost complexe issues op en ondersteunt af en toe collega’s op meerdere vestigingen. Startdatum: direct of in overleg.

Qualifications

• Minimaal enkele jaren ervaring binnen IT-support of werkplekbeheer.
• Ervaring met Windows-omgevingen en een ticketsysteem.
• Goede communicatieve vaardigheden en een sterke dienstverlenende instelling.
• Zelfstandig, proactief en analytisch.
• Goede beheersing van de Engelse taal.
• Rijbewijs + bereid om incidenteel andere locaties te bezoeken.
• Pre: Ervaring met Google Workspace, Microsoft 365, Ivanti, Fortinet, SAP of SuccessFactors.
• Pre: Ervaring binnen een internationale organisatie.

Responsibilities

• Oppakken en oplossen van IT-supportvragen via tickets, telefoon, chat en aan de balie (de 1e lijn lost >90% van de vragen zelf op).
• Beheren, installeren en uitleveren van laptops, telefoons en Windows-werkplekken.
• Beheren van gebruikersaccounts, autorisaties en licenties.
• Oplossen van complexe software- en werkplekproblemen.
• Incidenteel ondersteunen van collega's op verschillende vestigingen in Nederland.
• Afstemmen met leveranciers en internationale IT-collega's.
• Bewaken van de eigen werkvoorraad en prioriteiten stellen.
• Oppakken van kleine IT-projecten en procesverbeteringen.

Skills

Windows-omgevingen

Ticketingsysteem

Communicatieve vaardigheden

Dienstverlenende instelling

Zelfstandigheid

Engels

Education

MBO 3/4

Tools

Google Workspace

Microsoft 365

Ivanti

Fortinet

SAP

SuccessFactors

Job description

Voor een internationale organisatie binnen de zorg zijn wij op zoek naar een zelfstandige IT Support Medewerker. In deze brede supportrol ben je hét aanspreekpunt voor interne collega's en los je het merendeel van de IT-vraagstukken zelfstandig op. Je werkt in een klein, hecht IT-team waar veel ruimte is voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en ontwikkeling.

In het kort:

• Locatie:Omgeving Tilburg

• Uren:32 - 40 uur per week

• Salaris:€2.650 - €3.700 obv 40 uur (afhankelijk van ervaring)

• Niveau:MBO 3/4 (Junior/Medior)

• Startdatum:Per direct of in overleg

Wat ga je doen?

• Oppakken en oplossen van IT-supportvragen via tickets, telefoon, chat en aan de balie (de 1e lijn lost >90% van de vragen zelf op);

• Beheren, installeren en uitleveren van laptops, telefoons en Windows-werkplekken;

• Beheren van gebruikersaccounts, autorisaties en licenties;

• Oplossen van complexe software- en werkplekproblemen;

• Incidenteel ondersteunen van collega's op verschillende vestigingen in Nederland;

• Afstemmen met leveranciers en internationale IT-collega's;

• Bewaken van de eigen werkvoorraad en prioriteiten stellen;

• Oppakken van kleine IT-projecten en procesverbeteringen.

Gewenst profiel:

• Minimaal enkele jaren ervaring binnen IT-support of werkplekbeheer;

• Ervaring met Windows-omgevingen en een ticketsysteem;

• Goede communicatieve vaardigheden en een sterke dienstverlenende instelling;

• Zelfstandig, proactief en analytisch;

• Goede beheersing van de Engelse taal;

• Rijbewijs + bereid om incidenteel andere locaties te bezoeken.

• Pre: Ervaring met Google Workspace, Microsoft 365, Ivanti, Fortinet, SAP of SuccessFactors;

• Pre: Ervaring binnen een internationale organisatie.