IT Support Specialist — Tilburg (32-40u), International Team

Zendasupport; Tilburg; On-site; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Job summary

Zandasupport zoekt een zelfstandige IT Support Medewerker voor een internationale zorgorganisatie. Je werkt in Tilburg-omgeving aan 32–40 uur per week en behandelt 1e-lijns IT-vragen via tickets, telefoon en balie.

Je beheert laptops/werkplekken, accounts en licenties, lost complexe issues op en ondersteunt af en toe collega’s op meerdere vestigingen. Startdatum: direct of in overleg.

Qualifications

• Minimaal enkele jaren ervaring binnen IT-support of werkplekbeheer.
• Ervaring met Windows-omgevingen en een ticketsysteem.
• Goede communicatieve vaardigheden en een sterke dienstverlenende instelling.
• Zelfstandig, proactief en analytisch.
• Goede beheersing van de Engelse taal.
• Rijbewijs + bereid om incidenteel andere locaties te bezoeken.
• Pre: Ervaring met Google Workspace, Microsoft 365, Ivanti, Fortinet, SAP of SuccessFactors.
• Pre: Ervaring binnen een internationale organisatie.

Responsibilities

• Oppakken en oplossen van IT-supportvragen via tickets, telefoon, chat en aan de balie (de 1e lijn lost >90% van de vragen zelf op).
• Beheren, installeren en uitleveren van laptops, telefoons en Windows-werkplekken.
• Beheren van gebruikersaccounts, autorisaties en licenties.
• Oplossen van complexe software- en werkplekproblemen.
• Incidenteel ondersteunen van collega's op verschillende vestigingen in Nederland.
• Afstemmen met leveranciers en internationale IT-collega's.
• Bewaken van de eigen werkvoorraad en prioriteiten stellen.
• Oppakken van kleine IT-projecten en procesverbeteringen.

Skills

Windows-omgevingen

Ticketingsysteem

Communicatieve vaardigheden

Dienstverlenende instelling

Zelfstandigheid

Engels

Education

MBO 3/4

Tools

Google Workspace

Microsoft 365

Ivanti

Fortinet

SAP

SuccessFactors

Job description

Zandasupport zoekt een zelfstandige IT Support Medewerker voor een internationale zorgorganisatie. Je werkt in Tilburg-omgeving aan 32–40 uur per week en behandelt 1e-lijns IT-vragen via tickets, telefoon en balie.

Je beheert laptops/werkplekken, accounts en licenties, lost complexe issues op en ondersteunt af en toe collega’s op meerdere vestigingen. Startdatum: direct of in overleg.