ICT Support Engineer

Careers Automotive; Moerdijk; In loco; EUR 36.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salaris & Uitkeringen

Vrije tijd & Gezondheid

Tools van de zaak

Onbeperkte Ontwikkeling

Werksfeer

Descrizione del lavoro

Careers Automotive zoekt een ICT Support Engineer die als spil fungeert in de IT-dienstverlening. Je behandelt 1e- en 2e-lijns incidenten en ondersteunt bij innovatieve IT-projecten, met focus op TOPdesk en Windows-omgevingen.

Je werkt in een hecht team en bewaakt voortgang en communicatie richting eindgebruikers. Vereiste is een MBO-4 ICT-opleiding, proactieve houding en klantgerichte service. Marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden wachten.

Competenze

• Analytisch denken en oplossingsgericht handelen bij IT-problemen.
• Sterke communicatieve en klantgerichte servicehouding, schriftelijk en mondeling.
• Flexibiliteit en proactieve inzet in een dynamische IT-omgeving.

Mansioni

• Incidentbeheer en registratie via telefoon, e-mail en TOPdesk.
• Eerste- en tweedelijns support, zowel remote als onsite.
• Voortgangsbewaking en duidelijke communicatie naar eindgebruikers.
• Hardware- en werkplekbeheer: installeren en beheren van devices.
• Ondersteuning bij IT-projecten en infrastructuurextensies.

Conoscenze

Analytisch & Oplossingsgericht

Communicatief & Servicegericht

Flexibel & Proactief

Formazione

MBO niveau 4 ICT-opleiding

Strumenti

TOPdesk

Windows

Descrizione del lavoro

Als ICT Support Engineer ben jij de spil van onze IT-dienstverlening en het eerste aanspreekpunt voor collega's met technische en functionele ICT-vragen. Je werkt in een hecht, gedreven team van systeembeheerders en pakt zowel 1e als 2e lijns incidenten op. Of het nu gaat om het oplossen van een complexe melding, het inrichten van een nieuwe werkplek of het ondersteunen bij innovatieve IT-projecten: jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.

Jouw verantwoordelijkheden & werkzaamheden

• Incidentbeheer & Registratie: Aannemen, analyseren en registreren van IT-incidenten via telefoon, e-mail en TOPdesk.

• Eerste- en Tweedelijns Support: Oplossen van technische vraagstukken, zowel remote als op locatie.

• Voortgangsbewaking: Bewaken van de opvolging en een heldere communicatie naar de eindgebruikers.

• Hardware & Werkplekbeheer: Installeren, configureren en beheren van workstations, laptops, mobiele devices en overige ICT-hardware.

• Projectondersteuning: Actief meedenken en meewerken aan nieuwe IT-implementaties en uitbreidingen van de infrastructuur.

Wie ben jij?

Wij zoeken een proactieve en oplossingsgerichte collega met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Om succesvol te zijn in deze functie beschik je over de volgende competenties en achtergrond:

• Analytisch & Oplossingsgericht: Je doorgrondt IT-problemen snel en weet met methodische technieken tot de juiste oplossing te komen.

• Communicatief & Servicegericht: Je communiceert helder en klantvriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk.

• Flexibel & Proactief: Je schakelt moeiteloos in een dynamische omgeving en bent bereid om mee te draaien in stand-by diensten.

• Opleiding & Ervaring: Een afgeronde MBO niveau 4 ICT-opleiding (of vergelijkbaar werk- en denkniveau).

• Technische Kennis: Ervaring met het zelfstandig configureren en beheren van devices, Windows-omgevingen en IT-servicedesk-tooling (zoals TOPdesk).

Wat bieden wij jou?

Bij ons kom je terecht in een moderne, innovatieve werkomgeving waarin jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Wij bieden:

• Salaris & Uitkeringen: Een marktconform salaris (Tussen €3.200,- en €3.600,-), passend bij jouw ervaring, plus een winstafhankelijke eindejaarsuitkering.

• Vrije tijd & Gezondheid: 25 vakantiedagen per jaar, een bedrijfsfitnessregeling en een aantrekkelijke middelloon pensioenregeling (60% werkgeversbijdrage).

• Tools van de zaak: Een laptop en smartphone. Op termijn behoort een auto van de zaak tot de mogelijkheden.

• Onbeperkte Ontwikkeling: Onbeperkte toegang tot GoodHabitz voor trainingen en cursussen om jouw skills continu aan te scherpen.

• Werksfeer: Een hecht, gezellig en ambitieus team waarin samenwerking en plezier vooropstaan.

Waarom deze baan perfect bij jou past

Zoek jij een IT-functie in de regio Moerdijk, Breda, Dordrecht of Rotterdam met veel afwisseling, doorgroeimogelijkheden en de nieuwste tools? Dan is deze rol als ICT Support Engineer jouw ideale vervolgstap!