IT Support Engineer: Process & Service Quality

CB; Culemborg; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

CB in Gelderland, Culemborg zoekt een Support Engineer die dagelijkse operationele ondersteuning biedt en IT-serviceprocessen verbetert volgens ITIL-principes. Je behandelt serviceverzoeken, installeert en beheert werkplekken en vergaderruimte-IT, en draagt bij aan kwaliteitsborging van de dienstverlening.

Je werkt aan CMDB, inkoop van hardware/software en contractbeheer van IT-middelen, onderhoudt contact met leveranciers en werkt nauw samen met interne IT-teams, met aandacht voor compliance en

Qualifications

• Ervaring met ITIL-processen (incident-, change-, problemmanagement).
• Beheer van CMDB, inkoop van hardware/software en contractbeheer.

Responsibilities

• Verlenen van operationele IT-ondersteuning en beheer van werkplekken, randapparatuur en vergaderruimte-IT.
• Signaleren van knelpunten in processen en het doen van voorstellen voor verbetering van de servicekwaliteit.

Job description

CB in Gelderland, Culemborg zoekt een Support Engineer die dagelijkse operationele ondersteuning biedt en IT-serviceprocessen verbetert volgens ITIL-principes. Je behandelt serviceverzoeken, installeert en beheert werkplekken en vergaderruimte-IT, en draagt bij aan kwaliteitsborging van de dienstverlening.

Je werkt aan CMDB, inkoop van hardware/software en contractbeheer van IT-middelen, onderhoudt contact met leveranciers en werkt nauw samen met interne IT-teams, met aandacht voor compliance en