IT Support Engineer: Grow into Cloud & Backend Roles

Previder; Hengelo; Hybrid; EUR 29,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

100% pensioenpremie betaald door Prel-

25 vakantiedagen + 6 Fit for Business‑

Opleidingsbudget en certificerings­mog

Eigen hardwarebudget

Hybride werken en thuiswerkregeling

Reiskostenvergoeding

Persoonlijke ontwikkeling op technisch

Informele werksfeer met teamuitjes

Job summary

Previder in Hengelo zoekt een IT Support Engineer die klanten helpt met uiteenlopende IT-vraagstukken. Je bent het eerste aanspreekpunt, lost incidenten op en denkt mee over de beste oplossingen terwijl je jezelf ontwikkeld richting een IT-specialisatie.

Je werkt hybride, ontvangt een marktconform salaris tussen €2.600 en €3.700, profiteert van 100% pensioenpremie, 25 vakantiedagen + 6 Fit for Business-dagen, een opleidingsbudget en certificeringsmogelijkheden, eigen hardwarebudget,

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding ICT niveau 4.
• Enige ervaring binnen een servicedesk- of supportomgeving.
• Klantgerichte, proactieve en communicatief sterke instelling.
• Eigenaarschap en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten via telefoon, e-mail en het ticketsysteem.
• Oplossen van incidenten, verstoringen en serviceverzoeken.
• Analyseren van technische vraagstukken en bepalen van de beste oplossing.
• Werken binnen diverse klantomgevingen, van werkplekbeheer tot backend-infrastructuur.
• Zelfstandig of samen met collega's meldingen oplossen en waar nodig escaleren naar specialisten.
• Optioneel uitvoeren van onsite support bij klanten op locatie.

Skills

Klantgerichtheid

Proactieve houding

Communicatieve vaardigheden

Eigenaarschap

Education

MBO ICT niveau 4

Job description

Previder in Hengelo zoekt een IT Support Engineer die klanten helpt met uiteenlopende IT-vraagstukken. Je bent het eerste aanspreekpunt, lost incidenten op en denkt mee over de beste oplossingen terwijl je jezelf ontwikkeld richting een IT-specialisatie.

Je werkt hybride, ontvangt een marktconform salaris tussen €2.600 en €3.700, profiteert van 100% pensioenpremie, 25 vakantiedagen + 6 Fit for Business-dagen, een opleidingsbudget en certificeringsmogelijkheden, eigen hardwarebudget,