Support Engineer

Woningbouwbanen.nl; Veldhoven; On-site; EUR 33,000 - 58,000; Full time

Job summary

Woningbouwbanen.nl zoekt een Support Engineer die technische ondersteuning biedt aan klanten in zowel pre- als aftersales. Je werkt in een kleine, ambitieuze teamomgeving en vertaalt klantwensen naar productverbeteringen.

Je hebt een HBO ICT-opleiding afgerond, relevante stage-ervaring is een plus en je communiceert zowel Nederlands als Engels. Je werkt aan hardware en software-ontwikkeling en hebt ruimte voor persoonlijke groei.

Qualifications

• HBO ICT-opleiding afgerond (of gelijkwaardig)
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met internet/netwerken
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, extra taal is een pré

Responsibilities

• Biedt klantondersteuning in pre- en aftersales fasen
• Stelt technische supportdocumentatie op en communiceert duidelijk met klanten
• Voert functionele testprogramma's uit om productkwaliteit te waarborgen
• Ondersteunt de ontwikkeling van hardware en software door wensen van klanten te delen met het productteam

Skills

Netwerkkennis

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Nederlands en Engels

Education

HBO ICT

Job description

In de rol van Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten, zowel in de pre- als aftersalesfase. Je werkt in een compacte maar dynamische organisatie, waar samenwerking met externe specialisten op het gebied van software en productontwikkeling essentieel is. Door jouw technische kennis en analytisch vermogen kun je klantbehoeften effectief vertalen naar productverbeteringen. Dit maakt de functie uitdagend voor een ondernemende professional die zich verder wil ontwikkelen binnen de techniek en klantbeleving. Daarnaast krijg je de kans om bij te dragen aan de ontwikkeling van nieuwe hardware en software, wat jouw rol extra interessant maakt.

Wat ga je doen?

• Je biedt klantensupport gedurende het pre- en aftersales traject.
• Je stelt technische supportdocumentatie op en zorgt voor een duidelijke communicatie naar de klant.
• Je voert functionele testprogramma's uit om de kwaliteit van producten te waarborgen.
• Je ondersteunt de ontwikkeling van nieuwe hardware en software door klantwensen te delen met het productteam.

Wat vragen we van jou?

• Je hebt een relevante ICT-opleiding op hbo-niveau afgerond.
• Bij voorkeur ben je recent afgestudeerd en heb je enige ervaring opgedaan, bijvoorbeeld tijdens stages.
• Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en hebt ervaring met internet en netwerken.
• Je bent communicatief vaardig in het Nederlands en Engels, en een extra taal zoals Duits, Frans of Spaans is een pré.

Wat bieden wij jou?

• Een nieuwe functie waarin je de ruimte krijgt om deze zelf vorm te geven en verder te ontwikkelen.
• Veel mogelijkheden voor persoonlijke groei en zelfontplooiing binnen een inspirerende werkomgeving.
• Je komt te werken in een klein, ambitieus team waar samenwerking centraal staat.
• Een passende salariëring en secundaire voorwaarden, in lijn met je verantwoordelijkheden.

Werktijden

40 uur per week

Salarisomschrijving

€3000 - €5200 monthly

Dienstverband: Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris:

€3.000,- tot €5.200,-