IT Support Engineer – First-Line, Laptop & Training

Esprit ICT; Eindhoven; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Laptop en telefoon van de zaak

Mogelijkheden voor trainingen en certificeringen

Job summary

Een IT- en telecompartner in Eindhoven zoekt een Support Engineer IT die klanten ondersteunt bij diverse IT-vragen en problemen. Je bent verantwoordelijk voor het registreren en oplossen van incidenten en draagt bij aan een positieve klantbeleving. Met een mbo-niveau 4 opleiding en ervaring in een helpdesk ben je het eerste aanspreekpunt voor technische issues. Het team is jong en energiek met een open en collegiale sfeer, en je krijgt 25 vakantiedagen per jaar en ontwikkelingsmogelijkheden.

Qualifications

• MBO-niveau 4 opleiding, bij voorkeur richting ICT.
• Ervaring op een servicedesk of helpdesk vereist.
• Kennis van werkplekomgevingen, software en netwerken.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij IT-vragen en problemen.
• Registreren en oplossen van eerstelijns incidenten.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving.

Skills

Ondersteunen van klanten

Probleemanalyse

ITIL-processen volgen

Communicatie

Education

MBO-niveau 4 richting ICT

Tools

Routers

Switches

Firewalls

Job description

Een IT- en telecompartner in Eindhoven zoekt een Support Engineer IT die klanten ondersteunt bij diverse IT-vragen en problemen. Je bent verantwoordelijk voor het registreren en oplossen van incidenten en draagt bij aan een positieve klantbeleving. Met een mbo-niveau 4 opleiding en ervaring in een helpdesk ben je het eerste aanspreekpunt voor technische issues. Het team is jong en energiek met een open en collegiale sfeer, en je krijgt 25 vakantiedagen per jaar en ontwikkelingsmogelijkheden.