Teams Calling Support Engineer (1st Line) – Delft

Interstellar; Delft; On-site; EUR 28,792 - 39,439; Full time

Benefits offered by this job

Salaris gebaseerd op kennis en ervaring (tussen €2.580 - €3.534)

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Eigen laptop

Vergoeding woon-werkverkeer

Gratis lunch en vers fruit

Informele werksfeer

Sportevenementen

Job summary

Een IT-serviceprovider in Delft zoekt een gedreven 1e lijns Support Engineer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en lost IT-gerelateerde problemen snel op, vooral met Microsoft Teams Calling. Je biedt eerstelijns ondersteuning, werkt samen met je team en draagt bij aan klanttevredenheid. Met een MBO ICT-achtergrond en communicatieve vaardigheden heb je de kans om je technische kennis verder te ontwikkelen. Dit is een unieke kans voor proactieve en leergierige kandidaten.

Qualifications

• Ervaring met IT-support en bereidheid om Microsoft Teams Calling te leren.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Woonachtig in de omgeving van Delft.

Responsibilities

• Aannemen en oplossen van eerstelijns meldingen gerelateerd aan Microsoft Teams Calling.
• Technische vragen van klanten beantwoorden en ondersteuning bieden.
• Complexe incidenten escaleren naar 2e lijns Support Engineers.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Proactieve houding

Education

MBO niveau 3 of 4 in ICT

Tools

Microsoft Teams

VoIP-oplossingen

Job description

Een IT-serviceprovider in Delft zoekt een gedreven 1e lijns Support Engineer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en lost IT-gerelateerde problemen snel op, vooral met Microsoft Teams Calling. Je biedt eerstelijns ondersteuning, werkt samen met je team en draagt bij aan klanttevredenheid. Met een MBO ICT-achtergrond en communicatieve vaardigheden heb je de kans om je technische kennis verder te ontwikkelen. Dit is een unieke kans voor proactieve en leergierige kandidaten.