IT Support Engineer: Azure & Microsoft 365 Specialist

Odin Groep; Nieuw-Vennep; On-site; EUR 29,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2.600–3.500 EUR

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

6 Fit for business dagen

Modern kantoor

Job summary

Previder zoekt een IT Support Engineer voor Managed Services. Je bent het eerste/derde aanspreekpunt, analyseert incidenten en serviceverzoeken en werkt met diverse Microsoft 365- en Azure-omgevingen.

Je hebt een MBO ICT niveau 4, ervaring met Microsoft 365 en Azure en streeft naar klanttevredenheid met proactieve communicatie. Er gelden certificeringskansen zoals ITIL, AZ-900 en MD-102.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde opleiding MBO ICT niveau 4.
• Ervaring met Microsoft 365 en Azure.
• ITIL-certificaat of bereidheid om dit te behalen.
• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Goede luister- en mondelinge vaardigheden.

Responsibilities

• Het eerste of tweede aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen.
• Incidenten en serviceverzoeken analyseren en zoveel mogelijk zelfstandig oplossen.
• Werken met verschillende Microsoft 365- en Azure-omgevingen.
• Schakelen met collega’s en IT-specialisten voor verdieping.
• Ticketing processen correct afhandelen en doorzetten naar juiste specialisten.
• Meedenken over structurele oplossingen en verbeteringen bij klantomgevingen.

Skills

Microsoft 365

Azure

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Telefonisch contact

Education

MBO ICT niveau 4

ITIL-certificaat

AZ-900

MD-102

Job description

Previder zoekt een IT Support Engineer voor Managed Services. Je bent het eerste/derde aanspreekpunt, analyseert incidenten en serviceverzoeken en werkt met diverse Microsoft 365- en Azure-omgevingen.

Je hebt een MBO ICT niveau 4, ervaring met Microsoft 365 en Azure en streeft naar klanttevredenheid met proactieve communicatie. Er gelden certificeringskansen zoals ITIL, AZ-900 en MD-102.