Azure & Microsoft 365 IT Support Engineer

Previder; Netherlands; A distancia; EUR 42.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Previder zoekt een Support Engineer binnen Managed Services die klanten ondersteunt met Microsoft 365‑ en Azure‑omgevingen. Je bent aanspreekpunt bij incidenten en serviceverzoeken en schakelt tijdig door naar collega-specialisten wanneer verdieping nodig is.

Je werkt voor diverse klanten, elk met eigen systemen en policies, en levert offerte- en implementatieondersteuning waar mogelijk. Continu leren en klantgerichte oplossingen staan centraal.

Formación

• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Ervaring met IT-diensten en klantcontact is een voordeel.

Responsabilidades

• Je bent het eerste of tweede aanspreekpunt voor klanten bij IT-vragen.
• Je analyseert incidenten en serviceverzoeken en lost deze waar mogelijk op.
• Je werkt met Microsoft 365- en Azure-omgevingen.
• Je schakelt met collega-specialisten bij complexere vraagstukken.
• Je denkt mee over structurele verbeteringen binnen klantomgevingen.
• Je houdt klanten op de hoogte van voortgang en documenteert tickets correct.

Conocimientos

Goede communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Herramientas

Microsoft 365

Azure

Descripción del empleo

Previder zoekt een Support Engineer binnen Managed Services die klanten ondersteunt met Microsoft 365‑ en Azure‑omgevingen. Je bent aanspreekpunt bij incidenten en serviceverzoeken en schakelt tijdig door naar collega-specialisten wanneer verdieping nodig is.

Je werkt voor diverse klanten, elk met eigen systemen en policies, en levert offerte- en implementatieondersteuning waar mogelijk. Continu leren en klantgerichte oplossingen staan centraal.