IT support engineer

InWork LLC; Assen; On-site; EUR 37,000 - 44,000; Full time

Job summary

InWork LLC zoekt een IT Support Engineer die incidenten oplost en ondersteuning biedt bij IT-vragen. Je zorgt dat systemen en applicaties optimaal blijven functioneren en werkt nauwkeurig met focus op kwaliteit.

Je registreert en verwerkt meldingen, voert configuraties uit, onderhoud en updates uit, en schakelt bij complexe vraagstukken met andere teams. Een informele werksfeer en 40 uur per week zijn onderdeel van de rol.

Qualifications

• Ervaring met IT-ondersteuning en incidentafhandeling.
• Inzicht in werkplekoplossingen en IT-infrastructuur.
• Goede communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid.

Responsibilities

• Incidente en serviceverzoeken aannemen, registreren en oplossen.
• Gebruikers bij IT-vragen ondersteunen over werkplekken, apps en systemen.
• Systemen beschikbaar en stabiel houden door configuraties, updates en onderhoud.
• Documenteren van oplossingen voor toekomstig gebruik.
• Coördineren met andere teams voor complexe technische vraagstukken.

Skills

Incidentbeheer

Gebruikerssupport

Systeembeheer

Job description

Als IT Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning en het oplossen van incidenten. Je zorgt ervoor dat IT-systemen en applicaties optimaal blijven functioneren. Je werkt nauwkeurig en helpt gebruikers met technische vraagstukken, terwijl je de kwaliteit van je werk hoog houdt.

Jouw werkzaamheden

• Aannemen, registreren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken;
• Ondersteunen van gebruikers bij IT-vragen over werkplekken, applicaties en systemen;
• Werken met IT-infrastructuur en zorgen voor de beschikbaarheid en stabiliteit van systemen;
• Uitvoeren van systeemconfiguraties, updates en onderhoud;
• Schakelen met andere teams voor complexe technische vraagstukken;
• Documenteren van processen en oplossingen voor toekomstige referentie;
• Zorgen voor een nauwkeurige en efficiënte afhandeling van meldingen.

Wat kun jij van ons verwachten?

• Een bruto maandsalaris tussen €3.300 en €3.900 op basis van 40 uur per week
• Werken binnen een overheidsinstantie met een informele werksfeer
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen IT en systeembeheer
• Flexibele werktijden en een goede werk-privébalans
• Een passende reiskostenvergoeding en een goede pensioenopbouw

Ben jij de IT Support Engineer die we zoeken?