IT-Servicemedewerker IV – Frontline Support Rechtspraak

Bij Oranje; Nederland; Presencial; EUR 28.000 - 39.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

IVO Rechtspraak zoekt een servicemedewerker IT-ondersteuning voor de rechtbank Overijssel, Zwolle en Almelo. Je behandelt IT-gerelateerde vragen van medewerkers en rechters, lost incidenten op en houdt registraties bij.

Je werkt in een gemotiveerd IV-team aan een optimale klantervaring en draagt bij aan digitalisering en veiligheid. Je zoekt zelfstandig informatie in het kennissysteem en schakelt bij complexe vragen door naar tweede-lijns experts.

Formación

• Empathisch vermogen en klantgerichte communicatie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Teamwork en samenwerking met collega’s in een servicegericht team.

Responsabilidades

• Behandelen van klantvragen.
• Oplossen van incidenten en registreren daarvan.
• Dienen als visitekaartje van IVO Rechtspraak met professionele service.
• Zelfstandig werken en proactief informatie zoeken in het kennissysteem.

Conocimientos

Empathisch vermogen

Communicatief vaardig

Teamplayer

Snel verbanden kunnen leggen

Flexibel kunnen zijn

Out-of-the-box denken

Proactief

Descripción del empleo

IVO Rechtspraak zoekt een servicemedewerker IT-ondersteuning voor de rechtbank Overijssel, Zwolle en Almelo. Je behandelt IT-gerelateerde vragen van medewerkers en rechters, lost incidenten op en houdt registraties bij.

Je werkt in een gemotiveerd IV-team aan een optimale klantervaring en draagt bij aan digitalisering en veiligheid. Je zoekt zelfstandig informatie in het kennissysteem en schakelt bij complexe vragen door naar tweede-lijns experts.