IT Helpdesk Medewerker Rechtspraak | Zwolle/Almelo

Opdracht Overheid; Den Haag; On-site; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Job summary

Opdracht Overheid zoekt een servicemedewerker IT Support die dicht bij de gebruikers staat bij de Rechtspraak. Je behandelt vragen en storingen, signaleert issues vroegtijdig en werkt aan oplossingen samen met collega's. Je houdt van een proactieve service en voorziet in duidelijke communicatie met rechters en griffiers.

Je werkt in een gemotiveerd team, begeleidt gebruikers op de werkplek en draagt bij aan een veilige en soepele IT-omgeving met ondersteuning van het kennissysteem.

Qualifications

• Behandelt vragen en storingen zoveel mogelijk zelfstandig.
• Signaleert IT-problemen voordat ze de werking van de rechtspraak belemmeren.
• Zoekt zelfstandig informatie in het kennissysteem en draagt bij aan de up-to-date informatie.

Responsibilities

• Behandelt klantvragen en incidenten in samenwerking met collega’s.
• Draagt bij aan IT-security en infrastructuurondersteuning.
• Zorgt voor een correcte registratie van incidenten en klantvragen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactief

Job description

Opdracht Overheid zoekt een servicemedewerker IT Support die dicht bij de gebruikers staat bij de Rechtspraak. Je behandelt vragen en storingen, signaleert issues vroegtijdig en werkt aan oplossingen samen met collega's. Je houdt van een proactieve service en voorziet in duidelijke communicatie met rechters en griffiers.

Je werkt in een gemotiveerd team, begeleidt gebruikers op de werkplek en draagt bij aan een veilige en soepele IT-omgeving met ondersteuning van het kennissysteem.