IT Support Medewerker Rechtspraak – Frontline & Proactief

Rechtspraak; Zwolle; Presencial; EUR 36.000 - 48.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Rechtspraak Zwolle zoekt een servicemedewerker IT-ondersteuning die veel rechtstreeks contact heeft met gebruikers bij de rechtbanken in Zwolle en Almelo. Je beantwoordt vragen, registreert incidenten en denkt mee over maatwerkoplossingen. Je signaleert problemen vroeg en helpt mee aan IT-security en digitalisering van de rechtspraak.

Je werkt in een gemotiveerd team en bent proactief, communicatief sterk en klantgericht. Zelfstandig werken en een hands-on mentaliteit zijn jouw kracht.

Formación

• Empathisch vermogen.
• Communicatief vaardig.
• Teamplayer.
• Snel verbanden kunnen leggen.
• Flexibel kunnen zijn.
• Out-of-the-box denken.
• Proactief.

Responsabilidades

• Beantwoorden van IT-vragen en incidenten voor medewerkers bij rechtbanken in Zwolle, Almelo en af en toe Noord-Nederland.
• Registreren van incidenten en zorgen voor tijdige afhandeling, vaak dicht bij de gebruiker.
• Signaleren van problemen voordat ze de operatie belemmeren en meedenken over maatwerkoplossingen.
• Ondersteunen en verbeteren van het kennissysteem zodat informatie up-to-date blijft.

Conocimientos

Empathisch vermogen

Communicatief vaardig

Teamplayer

Snel verbanden kunnen leggen

Flexibel kunnen zijn

Out-of-the-box denken

Proactief

Descripción del empleo

Rechtspraak Zwolle zoekt een servicemedewerker IT-ondersteuning die veel rechtstreeks contact heeft met gebruikers bij de rechtbanken in Zwolle en Almelo. Je beantwoordt vragen, registreert incidenten en denkt mee over maatwerkoplossingen. Je signaleert problemen vroeg en helpt mee aan IT-security en digitalisering van de rechtspraak.

Je werkt in een gemotiveerd team en bent proactief, communicatief sterk en klantgericht. Zelfstandig werken en een hands-on mentaliteit zijn jouw kracht.