IT Servicedesk Specialist - Proactieve Klantoplossingen

Zeeland; 's-Heerenhoek; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Trainingen en cursussen

Job summary

Paree B.V. zoekt een Servicedeskmedewerker IT die meldingen oppakt en klantgericht handelt bij uiteenlopende ICT-vraagstukken, variërend van gebruikers- en werkplekbeheer tot cloud- en serverservices.

Je werkt met Active Directory, Microsoft Server en 365, Intune en Azure, en beschikt over analytische vaardigheden, communicatieve kracht en probleemoplossend vermogen. Het team biedt een informele Zeeuwse werksfeer en volop ontwikkelmogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau en een afgeronde ICT-opleiding.
• Ervaring met IT-servicedesk is een pre.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een pré.

Responsibilities

• Behandelen van IT-gerelateerde meldingen en storingen; variërend van gebruikersbeheer tot complexe vraagstukken.
• Zorg voor duidelijke communicatie met klanten en houd hen proactief op de hoogte van de voortgang.
• Signaleer terugkerende problemen en escaleer waar nodig voor structurele oplossingen.
• Ondersteun de servicecoördinator bij prioriteiten en voortgang van meldingen.

Skills

Analytisch

Klantgericht

Communicatief sterk

Probleemoplossend

Education

MBO-werk- en denkniveau in ICT

Tools

Active Directory

Microsoft Server

Microsoft 365

Intune

Autopilot

PowerShell

Azure

Job description

Paree B.V. zoekt een Servicedeskmedewerker IT die meldingen oppakt en klantgericht handelt bij uiteenlopende ICT-vraagstukken, variërend van gebruikers- en werkplekbeheer tot cloud- en serverservices.

Je werkt met Active Directory, Microsoft Server en 365, Intune en Azure, en beschikt over analytische vaardigheden, communicatieve kracht en probleemoplossend vermogen. Het team biedt een informele Zeeuwse werksfeer en volop ontwikkelmogelijkheden.