Servicedeskmedewerker IT

Unique; Nijmegen; On-site; EUR 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis parkeergelegenheid

Opleidingen en trainingen

Informele, enthousiast en innovatief团队

Job summary

Unique in Nijmegen zoekt een klantgerichte IT-servicedeskmedewerker die als eerste aanspreekpunt dient voor technische vragen en incidenten. Je combineert technisch inzicht met sterke communicatieve vaardigheden om vragen snel en correct af te handelen.

Je registreert klantcontacten en volgt incidenten nauwgezet op in het systeem. Je werkt samen met meerdere afdelingen om interne processen te verbeteren en zo de klanttevredenheid te verhogen.

Qualifications

• Klantgerichte IT-professional met oog voor detail en passie voor techniek.
• MBO 4 diploma in technische richting vereist.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice.
• Affiniteit met technologie en technische vraagstukken.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Teamspeler met flexibiliteit en nauwkeurigheid.

Responsibilities

• Service: eerste lijns ondersteuning bij technische problemen en vragen van klanten.
• Registratie: nauwkeurig vastleggen van klantcontacten en opvolging van incidenten in het systeem.
• Probleemoplossing: analyseren en oplossen van technische vraagstukken om klanten tevreden te stellen.
• Communicatie: duidelijke en effectieve communicatie tussen klanten en verschillende afdelingen.
• Ondersteuning: bijdragen aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid.

Skills

Klantgerichtheid

Technische affiniteit

Communicatieve vaardigheden

Nederlands en Engels

Education

MBO 4 diploma technische richting

Tools

Klantregistratiesysteem

Webapplicaties

Job description

Wat ga je precies doen

Als servicedeskmedewerker IT draag je bij aan een uitstekende service binnen de automotive-branche. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen. Met jouw technische inzicht en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klantvragen en incidenten soepel worden afgehandeld. Daarnaast werk je samen met verschillende afdelingen om interne processen te ondersteunen en te verbeteren.

Wat je gaat doen:

• Service: het bieden van eerstelijns ondersteuning bij technische problemen en vragen van klanten;
• Registratie: nauwkeurig vastleggen van klantcontacten en opvolging van incidenten in het systeem;
• Probleemoplossing: analyseren en oplossen van technische vraagstukken om klanten tevreden te stellen;
• Communicatie: zorgen voor duidelijke en effectieve communicatie tussen klanten en verschillende afdelingen binnen het bedrijf;
• Ondersteuning: bijdragen aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om jouw technische vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We bieden niet alleen een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.

• Salaris tussen €2500 en €3500 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime (40 uur) of parttime (minimaal 36 uur) mogelijk.
• Toegang tot opleidingen en trainingen voor professionele groei.
• Werken in een informeel, enthousiast en innovatief team.
• Gratis parkeergelegenheid en goede bereikbaarheid in Nijmegen.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte IT-professional met oog voor detail en een passie voor techniek.

• MBO 4 diploma in een technische richting.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice.
• Affiniteit met technologie en technische vraagstukken.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Teamspeler met flexibiliteit en nauwkeurigheid.

Over het bedrijf

Gevestigd in het bruisende Nijmegen, is ons bedrijf een innovatieve speler in de automotive-branche. We combineren slimme datakoppelingen met klantgerichte webapplicaties om technologische oplossingen te bieden die echt impact maken. Onze kernwaarden? Samenwerking, innovatie en klantgerichtheid.

Bij ons vind je een informele werksfeer waarin persoonlijke groei centraal staat. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden een dynamische omgeving waar jouw ideeën en talenten worden gewaardeerd. Bovendien hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Klaar om deel uit te maken van een betrokken team dat innovatie omarmt en samen successen viert?

Salarisomschrijving

€2500 - €3500 monthly

Uren

32 - 40

Dienstverband

fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: €2.500,- tot €3.500,-

Contract: fulltime