IT Servicedesk Specialist – Hybride Werken & Opleidingen

Experis (Austria)

Eindhoven

Hybrid

EUR 26,000 - 36,000

Full time

6 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Hybride werkomgeving

Opleidingsmogelijkheden

Reiskostenvergoeding

Vakantiegeld 8%

25 vakantiedagen

Job summary

Experis (Austria) zoekt een servicegerichte IT-ondersteuner die collega’s helpt met IT-vragen en apparatuur. Je regelt verwerking van IT-apparatuur en coördineert uitleveringen van hardware en home office bundels.

Je ondersteunt gebruikers bij vragen over IT-orders, registreert incidenten in ServiceNow en imagedesktops/laptops klaar voor gebruik. Een hybride werkomgeving met groei- en opleidingsmogelijkheden behoort tot de voordelen.

Qualifications

MBO-opleiding richting ICT of vergelijkbaar niveau door ervaring.
Ervaring met IT-support en werkplekbeheer.
Bekendheid met ServiceNow of vergelijkbaar ticketsysteem.
Basiskennis van Windows, hardware en imagingtools.
Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
Pré’s: Ervaring met ITIL-processen.
Interesse in nieuwe devices zoals VR/AR-apparatuur.

Responsibilities

Verwerken, registreren en controleren van binnenkomende IT-apparatuur
Uitvoeren en coördineren van uitleveringen van hardware en home office bundles
Ondersteunen van gebruikers bij vragen over IT-orders en apparatuur
Registreren en afhandelen van incidenten en service requests in ServiceNow
Klaarmaken en imageren van laptops en desktops
Opstellen van gebruikersinstructies en verwerken van speciale hardwareverzoeken (RSA-tokens, LAB-PC’s en Hololens)