IT Servicedesk Medewerker: Klantgericht Support & Installatie

Jelling; Netherlands; On-site; EUR 25,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jelling zoekt een collega die energie krijgt van ICT-ondersteuning en audiovisuele vraagstukken. Je helpt klanten bij hardware/software en vergadertechniek, werkt op afstand en ter plaatse bij klanten in Eindhoven.

Je onderzoekt storingen door gerichte vragen te stellen en configureert apparatuur voor installatie. Een mbo/hbo-diploma in ICT of multimedia is gewenst en Nederlandse taalvaardigheid is vereist.

Qualifications

• MBO- of HBO-diploma in ICT, software of multimedia vereist.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en duidelijke uitleg van technische zaken.
• Interesse in audiovisuele toepassingen zoals schermen, audio en vergadertechniek.
• Inzet, zelfstandigheid en overzicht houden bij uitzoekwerk.

Responsibilities

• Klanten begeleiden bij vragen over hardware, software en audiovisuele toepassingen.
• Oorzaken van technische verstoringen achterhalen en problemen verhelpen.
• Apparatuur configureren en voorbereiden voor installatie.
• Met tests en controles nagaan of systemen naar behoren werken.
• Technische ondersteuning bieden op afstand en bij klanten op locatie.

Skills

Klantgerichtheid

Probleemoplossend

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig werken

Education

MBO of HBO diploma in ICT, software of multimedia

Tools

Computerhardware

Software

Geluidssystemen

Job description

Jelling zoekt een collega die energie krijgt van ICT-ondersteuning en audiovisuele vraagstukken. Je helpt klanten bij hardware/software en vergadertechniek, werkt op afstand en ter plaatse bij klanten in Eindhoven.

Je onderzoekt storingen door gerichte vragen te stellen en configureert apparatuur voor installatie. Een mbo/hbo-diploma in ICT of multimedia is gewenst en Nederlandse taalvaardigheid is vereist.