IT-servicemedewerker / Werkplekbeheerder - Eindhoven

IT Solutions Worldwide BV; Hoogvliet; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

IT Solutions Worldwide B.V. zoekt een IT-servicemedewerker die gebruikers op locatie ondersteunt bij technische problemen en verantwoordelijk is voor installatie, onderhoud en vervanging van IT-apparatuur.

Je werkt op locatie en zorgt dat medewerkers probleemloos kunnen werken met computers, telefoons, printers en andere IT-voorzieningen. De functie vereist minstens 2 jaar ervaring met IT-ondersteuning, kennis van Windows en zakelijke programma's, en basiskennis van netwerken.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring met IT-ondersteuning of computerwerkplekken.
• Kennis van Windows, computers, laptops en zakelijke programma's.
• Ervaring met printers, mobiele apparaten en audiovisuele apparatuur is een pré.
• Klantvriendelijk, zelfstandig en oplossingsgericht, met respect voor vertrouwelijke gegevens.

Responsibilities

• Technische ondersteuning: oplossen van problemen met computers en besturingssystemen.
• Installatie en onderhoud van laptops, desktops en printers.
• Beheer van IT-apparatuur en systeemupdates.
• Registreren en opvolgen van storingen en gebruikersverzoeken.
• Beveiliging en privacy: naleving AVG en bedrijfsregels.
• Ondersteuning op locatie bij apparatuurreparaties en vervangingen.
• Assisteren bij conferentie- en vergaderruimtesystemen zoals Teams, Cisco en Polycom.

Skills

Klantgericht

Probleemoplossing

Technische kennis

Communicatie

Windows kennis

Intune/SCCM ervaring

Tools

Windows 10/11

Microsoft Intune

SCCM

Job description

Bij IT Solutions Worldwide B.V. bieden we een professionele, resultaatgerichte en ondernemende werkomgeving. Ons IT-ondersteuningsteam richt zich op het oplossen van technische problemen, het ondersteunen van gebruikers en het waarborgen van een betrouwbare en goed functionerende IT-omgeving.

Salaris: € 17 – € 22 per uur, afhankelijk van werkervaring Dienstverband: Tijdelijk Uren: Flexibel, nader te bespreken Ervaring: Minimaal 1,5 jaar Taal: Nederlands verplicht

We stimuleren onze medewerkers om verantwoordelijkheid te nemen, hun technische kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen en actief bij te dragen aan het verbeteren van onze dienstverlening. Samen streven we naar praktische oplossingen, een klantgerichte aanpak en een hoge kwaliteit van IT-ondersteuning.

Over de functie

Ben jij technisch aangelegd, klantgericht en goed in het oplossen van computerproblemen? Voor onze opdrachtgever zoeken wij een IT-servicemedewerker die gebruikers ondersteunt bij technische problemen en verantwoordelijk is voor het installeren, onderhouden en vervangen van IT-apparatuur. Je werkt op locatie en zorgt ervoor dat medewerkers probleemloos gebruik kunnen maken van hun computers, telefoons, printers en andere IT-voorzieningen. Je werkt samen met verschillende IT-teams en draagt bij aan een veilige en goed functionerende werkomgeving.

• Technische ondersteuning: Opsporen en oplossen van problemen met computers, programma's en besturingssystemen.


• Installatie van apparatuur: Installeren, instellen en onderhouden van laptops, desktops, mobiele telefoons en andere apparaten.


• Beheer van apparatuur: Uitvoeren van systeemupdates, installeren van computerprogramma's en bijhouden van het IT-apparatuurregister.


• Registratie van meldingen: Vastleggen, opvolgen en afhandelen van storingen, gebruikersverzoeken en wijzigingen.


• Beveiliging en privacy: Zorgen dat apparatuur en werkzaamheden voldoen aan de beveiligingsrichtlijnen, de AVG en interne bedrijfsregels.


• Vergaderruimtes: Oplossen van problemen met beeldschermen, camera's, microfoons en vergadersystemen, zoals Microsoft Teams, Cisco en Polycom.


• Printers en accessoires: Installeren en onderhouden van printers, beeldschermen, toetsenborden en andere randapparatuur.


• Ondersteuning op locatie: Uitvoeren van reparaties, vervangen van apparatuur, installeren van verbeteringen en voorkomen van storingen.


• Inrichten van werkplekken: Installeren en verplaatsen van apparatuur en gereedmaken van computers voor nieuwe medewerkers.


• Ondersteuning van directie en belangrijke gebruikers: Snel en zorgvuldig helpen van gebruikers die voorrang krijgen, met respect voor vertrouwelijke informatie.


• Reparaties en vervanging: Afhandelen van reparaties, vervangen van defecte apparaten, beschikbaar stellen van leenapparatuur en veilig overzetten van gegevens.


• Netwerkondersteuning: Controleren van netwerkverbindingen, aansluiten van kabels en opsporen van verbindingsproblemen.


• Ondersteuning van technische teams: Helpen bij het aansluiten van apparatuur in serverruimtes en uitvoeren van werkzaamheden aan bekabeling en aansluitingen.

Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met IT-ondersteuning of het beheren van computerwerkplekken. Je hebt kennis van Windows, computers, laptops en zakelijke programma's. Ervaring met Microsoft Intune en SCCM is een pré. Je kunt storingen registreren, prioriteiten bepalen en werkzaamheden zorgvuldig opvolgen. Je hebt ervaring met printers, mobiele apparaten en audiovisuele apparatuur, of bent bereid dit verder te leren. Je hebt basiskennis van computernetwerken en bekabeling. Je bent klantvriendelijk, zelfstandig en oplossingsgericht. Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke gegevens en persoonsgegevens. Je bent bereid om werkzaamheden op locatie uit te voeren.