ICT Servicedesk Specialist – Klantgericht Tech Support

Jelling; Netherlands; On-site; EUR 41,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Pensioenbijdrage

25 vakantiedagen

8% vakantietoeslag

Teamactiviteiten

Job summary

Jelling zoekt een Servicedeskmedewerker ICT om klantcontact te combineren met praktisch technisch werk. Je onderzoekt waarom apparatuur of software niet werkt, helpt klanten verder en bereidt technische installaties voor.

Je werkzaamheden omvatten het testen van installaties en het afhandelen van vragen over hardware en software. Je werkt in een technische organisatie met aandacht voor ontwikkeling, vrijheid en een gezellige werkomgeving.

Qualifications

• Afronde mbo of hbo-opleiding in ICT, software en multimedia vereist.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).
• Communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Voorbereiden van installaties en controleren of alles naar behoren functioneert.
• Aannemen en onderzoeken van vragen over hardware en software.
• Verhelpen van storingen en klanten op afstand begeleiden.
• Ondersteuning bij klanten wanneer een bezoek nodig is.

Skills

Klantgericht communicatie

Nauwkeurig werken

Zelfstandigheid

Education

MBO/HBO opleiding in ICT, software en multimedia

Tools

Hardware

Software

Technische installaties

Job description

Jelling zoekt een Servicedeskmedewerker ICT om klantcontact te combineren met praktisch technisch werk. Je onderzoekt waarom apparatuur of software niet werkt, helpt klanten verder en bereidt technische installaties voor.

Je werkzaamheden omvatten het testen van installaties en het afhandelen van vragen over hardware en software. Je werkt in een technische organisatie met aandacht voor ontwikkeling, vrijheid en een gezellige werkomgeving.