IT Servicedesk & Leveranciercoördinatie Specialist

Dunamare Bestuursbureau; Haarlem; Sur place; EUR 34 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaris schaal 8–9

53 vakantiedagen per jaar

8% vakantietoeslag

8,33% eindejaarsuitkering

Contract met uitzicht op onbepaalde-tI

0.6–0.8 fte

ABP pensioen 70% door Dunamare

€75 vaste onkostenvergoeding per jaar

Dunamare Academie – ontwikkelingskans

Vitaliteitsprogramma en €100 vitalits­

90 extra vrije uren per jaar

Résumé du poste

Dunamare Bestuursbureau zoekt een Medewerker IT Servicedesk & Leverancierscoördinatie die aanspreekpunt wordt voor IT binnen de organisatie in Haarlem. Je ondersteunt collega’s bij IT-vraagstukken en bewaakt de voortgang van meldingen bij externe leveranciers.

Daarnaast ondersteun je de Projectleider ICT en het Hoofd ICT bij dagelijkse taken en ICT-projecten. Een hands-on, pragmatische instelling en goede communicatieve vaardigheden zijn daarbij essentieel.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau en aantoonbare ICT-ervaring op een servicedesks of vergelijkbare omgeving.
• 3–5 jaar relevante medium of senior ICT-ervaring en ervaring met externe leveranciers.
• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden; in staat prioriteiten te herkennen.

Responsabilités

• Aanspreekpunt zijn voor collega's bij IT-gerelateerde vragen en meldingen.
• Registreren, coördineren en opvolgen van tickets bij externe IT-leveranciers.
• Bewaken van de voortgang en zorgen voor duidelijke terugkoppeling.
• Onderhouden van contact met IT-partners.
• Ondersteunen van de Projectleider ICT en het Hoofd ICT.
• Meewerken aan ICT-projecten en verbeteringen.
• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over praktische oplossingen.

Connaissances

HBO werk- en denkniveau

IT-servicedesk ervaring

Leverancierscoördinatie

Communicatieve vaardigheden

Organisatorische vaardigheden

Projectondersteuning

Proactieve werkhouding

Formation

HBO werk- en denkniveau

Description du poste

Dunamare Bestuursbureau zoekt een Medewerker IT Servicedesk & Leverancierscoördinatie die aanspreekpunt wordt voor IT binnen de organisatie in Haarlem. Je ondersteunt collega’s bij IT-vraagstukken en bewaakt de voortgang van meldingen bij externe leveranciers.

Daarnaast ondersteun je de Projectleider ICT en het Hoofd ICT bij dagelijkse taken en ICT-projecten. Een hands-on, pragmatische instelling en goede communicatieve vaardigheden zijn daarbij essentieel.