IT Service Manager: Strategic IT Roadmaps & Advisory

CareerValue; Papendrecht; On-site; EUR 45,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto budget

25 vakantiedagen

Aantrekkelijke pensioenregeling

Korting op elektronica

Regelmatige bedrijfsuitjes

Interne ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

CareerValue zoekt een IT-servicemanager voor een toonaangevende ICT-dienstverlener. Je bent hét primaire aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat de geleverde diensten naadloos aansluiten op hun behoeften, bewaakt de kwaliteit en initieert verbeteringen en optimalisaties.

Daarnaast stel je ICT-roadmaps op en voer je deze uit op basis van de strategische doelen van klanten. Je werkt intensief samen met servicemanagers, de commerciële afdeling en ICT-leiders, en vertaalt complexe vraagstukken naar

Qualifications

• Opleiding in ICT, ICT-management of bedrijfskunde vereist.
• Minimaal 2 jaar ervaring op bedrijfskundig en strategisch niveau.
• Kennis van ERP/BI-tools en andere bedrijfsapplicaties.
• Kennis van privacywetgeving en informatiebeveiliging.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en proactieve houding.
• Vermogen om belanghebbenden te verbinden en analytisch te werken.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor aansluiting van diensten op behoeften.
• Bewaken van servicekwaliteit en signaleren van verbeterpunten.
• Opstellen en uitvoeren van ICT-roadmaps op klantdoelen.
• Samenwerken met servicemanagers, commerciële afdeling en ICT-leidinggevenden.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Analytisch denken

Organisatiesensitief handelen

Education

ICT/ICT-management/bedrijfskunde

Tools

ERP

BI-tools

Bedrijfsapplicaties

Job description

CareerValue zoekt een IT-servicemanager voor een toonaangevende ICT-dienstverlener. Je bent hét primaire aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat de geleverde diensten naadloos aansluiten op hun behoeften, bewaakt de kwaliteit en initieert verbeteringen en optimalisaties.

Daarnaast stel je ICT-roadmaps op en voer je deze uit op basis van de strategische doelen van klanten. Je werkt intensief samen met servicemanagers, de commerciële afdeling en ICT-leiders, en vertaalt complexe vraagstukken naar