IT Service Delivery Lead – Business Consultant

Sligro Food Group; Veghel; Presencial; EUR 65.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

25 vakantiedagen bij een fulltime aanw

Laptop en telefoon

Toegang tot online academie

Leuke uitjes en evenementen

Sligro-pas met korting

Descripción de la vacante

Sligro, onderdeel van Sligro Food Group, zoekt een Business Consultant Service Delivery in Veghel. Je bewaakt het totaalservicebeeld van IT Fundament en onderhoudt actief contact met stakeholders om dienstverlening transparant en continu verbeterend te houden.

Je vertaalt behoeften naar serviceafspraken, KPI’s en leveranciersprestaties, werkt samen met Product Owner Service & Delivery en stuurt op prioriteiten en besluiten die impact hebben op meerdere teams en leveranciers.

Formación

• Bachelor-niveau? (hbo/wo) vereist als basis voor de rol.
• Kennis van IT-servicemanagement en ITIL 4 is een duidelijke plus.
• Vaardigheden in stakeholdermanagement en data-gedreven besluitvorming.

Responsabilidades

• Centraal aanspreekpunt voor IT Fundament dienstverlening.
• Verbindt stakeholderbehoeften met prestaties, risico’s en verbeteringen.
• Verzamelt en vertaalt informatie naar prioriteiten en besluiten.
• Bereidt service reviews en managementbesluiten inhoudelijk voor.
• Verantwoordelijk voor end-to-end overzicht en samenwerking met leveranciers.

Educación

Bachelor

Descripción del empleo

Sligro, onderdeel van Sligro Food Group, zoekt een Business Consultant Service Delivery in Veghel. Je bewaakt het totaalservicebeeld van IT Fundament en onderhoudt actief contact met stakeholders om dienstverlening transparant en continu verbeterend te houden.

Je vertaalt behoeften naar serviceafspraken, KPI’s en leveranciersprestaties, werkt samen met Product Owner Service & Delivery en stuurt op prioriteiten en besluiten die impact hebben op meerdere teams en leveranciers.