IT Operations Lead – Coördinatie & Incidentenbeheer

Livit Ottobock Care; Dordrecht; On-site; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Standplaats Dordrecht

CAO Metaal en Techniek

38 vakantie- en ATV-dagen

GoodHabitz trainingen

Kortingsmogelijkheden op verzekeringen

Bedrijfsfitness

Job summary

Livit Ottobock Care in Dordrecht zoekt een IT Operations Coördinator. Je coördineert dagelijkse IT-beheer- en supportwerkzaamheden en biedt 2e- en 3e-lijnsondersteuning.

Je bent aanspreekpunt voor medewerkers, IT-collega’s en leveranciers en zorgt ervoor dat incidenten, verstoringen en structurele problemen effectief worden opgelost. Een HBO/Associate niveau en minimaal drie jaar ervaring zijn vereist; de rol is fulltime.

Qualifications

• HBO- of Associate degree werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare IT-functie.
• Ervaring met ITSM en analyseren van hardware-, software- en netwerkproblemen.
• Kennis van Microsoft-omgevingen, VMware en Citrix.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Coördineren van de dagelijkse IT Operations werkzaamheden.
• Oplossen van complexe 2e- en 3e-lijns incidenten.
• Ondersteunen van eindgebruikers op locatie en op afstand.
• Beheren en monitoren van werkplekken, systemen, netwerken en applicaties.
• Coördineren van updates, IT-changes en verbeteringen.
• Beheren van gebruikers, autorisaties en rollen.
• Aansturen van externe leveranciers.
• Adviseren over technische oplossingen en verbetertrajecten.

Skills

Communicatieve vaardigheden

ITSM ervaring

Education

HBO- of Associate degree werk- en denkniveau

Tools

Microsoft omgevingen

VMware

Citrix

Netwerkbeheer

Job description

Livit Ottobock Care in Dordrecht zoekt een IT Operations Coördinator. Je coördineert dagelijkse IT-beheer- en supportwerkzaamheden en biedt 2e- en 3e-lijnsondersteuning.

Je bent aanspreekpunt voor medewerkers, IT-collega’s en leveranciers en zorgt ervoor dat incidenten, verstoringen en structurele problemen effectief worden opgelost. Een HBO/Associate niveau en minimaal drie jaar ervaring zijn vereist; de rol is fulltime.