IT Local Support Engineer

SOCOTEC; Bodegraven-Reeuwijk; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

jobr.pro zoekt een IT-support specialist met minimaal 3 jaar ervaring voor een hands-on rol in een internationale IT‑omgeving. Je ondersteunt de uitrol van digitale werkplekken, beheert Windows‑servers en -werkstations, en werkt nauw samen met het centrale IT-team aan testen en livegang van nieuwe softwareoplossingen.

Je voert installatie en configuratie uit, assisteert gebruikers bij Microsoft 365 en beheert hardwarevoorraad en incidenten.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar werkervaring in IT-support.
• Kennis van netwerkapparatuur, firewalls, switches en access points.
• Ervaring met Windows Server en Windows workstations, AD en Microsoft 365.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de uitrol en implementatie van het digitale werkplekproject.
• Ondersteunen van het centrale IT-infrastructuurteam bij ontwerpen, implementeren en upgraden van kantoorinfrastructuren.
• Afstemmen met het centrale IT-team over testen, valideren en uitrollen van nieuwe oplossingen.
• Installeren en configureren van nieuwe pc’s en mobiele apparaten volgens procedures.
• IT-onboarding van nieuwe medewerkers binnen de SOCOTEC digitale werkomgeving.
• Leveren van eerstelijns IT-support bij vragen en incidenten.
• Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van Microsoft 365, PDF-software en Windows-tools.
• Ondersteunen van lokaal management bij testen en beoordelen van nieuwe softwareoplossingen.
• Signaleren en oplossen van hardwareproblemen en onderhoud contact met leveranciers.
• Beheren van hardware voorraad en IT-assetinventaris.
• Behouden van SLA’s voor gebruikersverzoeken en incidenttickets.
• Rapporteren aan de centrale IT Support Manager.

Skills

Netwerkapparatuur

Windows Server

Active Directory

Microsoft 365

IT-support

Analytisch

Proactieve houding

Teamspeler

Communicatief

Reizen door NL

Tools

VPN

Job description

Vacatureomschrijving

Wat ga je doen?

• Verantwoordelijk voor de uitrol en implementatie van het digitale werkplekproject
• Ondersteunen van het centrale IT-infrastructuurteam bij het ontwerpen, implementeren en upgraden van kantoorinfrastructuren (netwerkapparatuur, lokale servers en printers)
• Afstemmen met het centrale IT-team over het testen, valideren en uitrollen van nieuwe oplossingen, updates en functionaliteiten
• Installeren en configureren van nieuwe pc’s en mobiele apparaten (tablets en smartphones) volgens de procedures van het centrale IT-team
• Verzorgen van de IT-onboarding van nieuwe medewerkers binnen de SOCOTEC digitale werkomgeving
• Leveren van eerstelijns IT-support bij gebruikersvragen en incidenten (accountbeheer, datamigratie, software- en hardware-installaties)
• Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik en de configuratie van standaardsoftware zoals Microsoft 365, PDF-software en Windows-tools
• Ondersteunen van het lokale management bij het testen en beoordelen van nieuwe softwareoplossingen
• Signaleren, analyseren en oplossen van hardware problemen en onderhouden van contact met lokale leveranciers
• Beheren van de hardware voorraad (pc’s, tablets en smartphones)
• Bijhouden en actualiseren van de lokale IT-assetinventaris
• Bewaken van SLA’s voor gebruikersverzoeken en incidenttickets
• Rapporteren aan de centrale IT Support Manager

Functie-eisen

Wat breng je mee?

• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare IT-supportfunctie
• Goede kennis van netwerkapparatuur zoals firewalls, switches en access points, inclusief bekabeling en configuratie
• Ervaring met Windows Server en Windows werkstations
• Goede kennis van Active Directory
• Aantoonbare ervaring met pc‑beheer, software-installaties en gebruikersondersteuning (o.a. Microsoft 365)
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden en een proactieve, servicegerichte houding
• Goede communicatieve vaardigheden en een echte teamspeler
• In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken
• Interesse in en/of affiniteit met de nieuwste IT-technologieën
• Vloeiend Nederlands (Engels is een pré)
• Bereidheid om regelmatig door heel Nederland te reizen, met incidentele werkzaamheden in de Randstad.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende en zelfstandige IT‑rol binnen een internationale organisatie
• Nauwe samenwerking met internationale IT‑teams
• Ruimte voor professionele ontwikkeling en groei
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden