Local IT Support Engineer - Windows, AD & M365 (NL)

SOCOTEC Nederland; Bodegraven-Reeuwijk; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Job summary

SOCOTEC Nederland zoekt een IT Local Support Engineer die het lokale IT-supportteam versterkt en medewerkers binnen Nederlandse entiteiten ondersteunt. Je bent verantwoordelijk voor een stabiele IT-werkomgeving, werkt samen met het centrale IT-team in Parijs en beheert hardware en standaardsoftware.

Je werkt hands-on aan infrastructuur, werkplekken en supportprocessen, doet onboarding, lost incidents op en bewaakt SLA’s terwijl je lokaal contact onderhoudt met leveranciers en afdelingen voor

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in IT-support.
• Kennis van netwerkapparatuur zoals firewalls, switches en access points.
• Ervaring met Windows Server en Windows workstations.
• Goede kennis van Active Directory.
• Ervaring met Microsoft 365 en software- en hardware-ondersteuning.
• Analytisch en probleemoplossend, met klantgerichte houding.
• Vloeiend Nederlands; Engels is een pré.
• Bereidheid tot reizen door Nederland (Randstad incidenteel).

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor uitrol en implementatie van digitale werkplekprojecten.
• Ondersteunen van centrale IT-infrastructuur bij ontwerpen en upgraden van kantoorinfrastructuren.
• Afstemmen met centraal IT-team over testen en uitrollen van nieuwe oplossingen.
• Installeren en configureren van pc’s en mobiele devices volgens centrale procedures.
• Uitvoeren van IT-onboarding van nieuwe medewerkers.
• Leveren van eerste-lijns IT-support bij vragen en incidenten.
• Ondersteunen van gebruikers bij standaardsoftware zoals Microsoft 365 en Windows-tools.
• Signaleren en oplossen van hardwareproblemen en onderhouden leverancierscontact.
• Beheren van hardwarevoorraad en IT-assetinventaris.
• Bewaken van SLA’s en rapporteren aan de centrale IT Support Manager.

Skills

Netwerkapparatuur

Windows Server

Active Directory

Microsoft 365

Werkplekken & support

Probleemoplossing

Communicatie

Teamspeler

Tools

Windows Server

Active Directory

Microsoft 365

Netwerkapparatuur

Job description

SOCOTEC Nederland zoekt een IT Local Support Engineer die het lokale IT-supportteam versterkt en medewerkers binnen Nederlandse entiteiten ondersteunt. Je bent verantwoordelijk voor een stabiele IT-werkomgeving, werkt samen met het centrale IT-team in Parijs en beheert hardware en standaardsoftware.

Je werkt hands-on aan infrastructuur, werkplekken en supportprocessen, doet onboarding, lost incidents op en bewaakt SLA’s terwijl je lokaal contact onderhoudt met leveranciers en afdelingen voor