Support Engineer - Automotive Data Integrations

Ngage IT; Nijmegen; Vor Ort; EUR 36.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ngage IT in Nijmegen zoekt een ervaren Support Engineer die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten en technische vraagstukken afhandelt. Je behandelt binnenkomende meldingen, bewaakt voortgang en lost issues waar mogelijk zelfstandig op.

Je werkt in een hecht team aan datakoppelingen binnen de automotive sector en ontwikkelt jezelf continu op technisch vlak, met ruimte voor groei en samenwerking.

Qualifikationen

• Je hebt ervaring op een technische supportafdeling of helpdesk.
• Je communiceert duidelijk en klantgericht in Nederlands en Engels.
• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en bent oplossingsgericht.

Aufgaben

• Verlenen van eerstelijnsondersteuning aan klanten via telefoon en e-mail.
• Registreren en volgen van incidenten totdat ze opgelost zijn.
• Zoeken naar oorzaken van technische problemen en schakelen waar nodig met specialisten.
• Zorgdragen voor duidelijke communicatie over voortgang naar alle betrokken partijen.

Kenntnisse

Support/Helpdesk ervaring

Technische affiniteit

Analytisch denkvermogen

Klantgerichte communicatie

Jobbeschreibung

Ngage IT in Nijmegen zoekt een ervaren Support Engineer die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten en technische vraagstukken afhandelt. Je behandelt binnenkomende meldingen, bewaakt voortgang en lost issues waar mogelijk zelfstandig op.

Je werkt in een hecht team aan datakoppelingen binnen de automotive sector en ontwikkelt jezelf continu op technisch vlak, met ruimte voor groei en samenwerking.