International Logistics Customer Care Specialist

Grensarbeid; Geverik; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Grensarbeid zoekt voor DSV een Customer service representative in Nederland. Je bent de schakel tussen ons warehouse en klanten, bewaakt de voortgang van orders en zorgt dat informatie correct in ons systeem staat. Je houdt klanten voortdurend op de hoogte van de status en wijzigingen.

Daarnaast signaleer je verstoringen tijdig en communiceer je proactief met interne afdelingen om passende oplossingen te bieden. Je behandelt klantescalaties en draagt zo bij aan een soepele logistieke operatie.

Responsibilities

• Monitoren van warehouseprocessen en informatie up-to-date houden voor klanten en interne stakeholders.
• Signaleren van verstoringen en informeren van klanten over vertragingen of wijzigingen.
• Behandelen en doorgeven van klantescalaties zodat tijdig oplossingen geboden kunnen worden.

Job description

Grensarbeid zoekt voor DSV een Customer service representative in Nederland. Je bent de schakel tussen ons warehouse en klanten, bewaakt de voortgang van orders en zorgt dat informatie correct in ons systeem staat. Je houdt klanten voortdurend op de hoogte van de status en wijzigingen.

Daarnaast signaleer je verstoringen tijdig en communiceer je proactief met interne afdelingen om passende oplossingen te bieden. Je behandelt klantescalaties en draagt zo bij aan een soepele logistieke operatie.